Data Warehouse-Lösung

HERAUSFORDERUNG:

Eine Einrichtung zur Verwaltung von Dampferausrüstungsdepots, in der Ausrüstung für einige der größten Dampferunternehmen der Welt gelagert und repariert wird, hatte die folgenden Herausforderungen:

  • Austausch von Informationen zwischen den verschiedenen Einrichtungen.
  • Bereitstellung zeitnaher und glaubwürdiger Reparaturschätzungen für Kunden.
  • Bereitstellung zeitnaher und genauer Informationen für ihre Kunden in Bezug auf ihre Ausrüstung.
  • Bereitstellung einer Benutzeroberfläche, über die Kunden die Geräteaktivitäten anzeigen, Reparaturen genehmigen und Buchungen erstellen können.
  • Bereitstellung von Kundendaten, die in ihre eigenen Systeme und Anwendungen integriert werden können.
GEWINNVERBESSERUNG VORTEILE

Reparaturschätzungen, die glaubwürdiger, genauer und zeitnaher sind, führen zu mehr Reparaturgenehmigungen, die zu höheren Umsätzen führen. Die Reduzierung der Arbeitsressourcen über Handheld-Online-Berichte und Business-to-Business-Transaktionen reduziert die Kosten unserer Kunden.

LÖSUNG:

In Zusammenarbeit mit unserem Kunden hat Aptude eine robuste Data Warehouse-Anwendung erstellt, mit der die Kunden des Depots über eine sichere Internetverbindung auf das neue Unternehmenssystem zugreifen können.

  • Die Gate-Aktivität (Speicher) wurde in Echtzeit mit einem Handheld-Gerät mit Bildern erfasst, mit denen eine Live-Datenbank über eine 802.11 b-Verbindung aktualisiert wurde.
  • Reparaturschätzungen wurden auch für das Handgerät erstellt, als intermodale Geräte in das Depot kamen. Die Reparaturschätzungen wurden auch über eine 802.11-Verbindung an die Datenbank gesendet. Sobald die Reparatur in der Datenbank gespeichert wurde, benachrichtigte ein geplanter Auftrag den Kunden des Depots elektronisch darüber, dass für eine bestimmte Einheit eine Reparaturschätzung erstellt wurde und eine Genehmigungs- oder Ablehnungsmaßnahme erforderlich war. Mit der Kennwortberechtigung zum Anzeigen des Reparaturvoranschlags und der mit der Reparatur verbundenen Bilder kann der Depotkunde den Reparaturvoranschlag genehmigen oder ablehnen.

Durch das neue Hand- / Reparaturstück können möglicherweise Tage bei der Reparaturschätzung eingespart werden. Darüber hinaus sendet die neue Anwendung stündliche Datenfeeds in dem von ihnen gewünschten Format an ihre Kunden. Dies ist wirklich eine Business-to-Business-Anwendung, die die Arbeitseffizienz erhöht, für Unmittelbarkeit sorgt und die Kundenzufriedenheit erhöht.

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Aptude ist Ihr persönliches IT-Dienstleistungsunternehmen. Wir stellen unseren Kunden erstklassige Ressourcen auf kontinuierliche und kostengünstige Weise zur Verfügung.

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