EDI-Unterstützung und Datenzuordnung

Aptude bietet umfassenden EDI-Support rund um die Uhr und 24 Tage die Woche mit einem der besten EDI-Teams der Branche.

Ihr Unternehmen kann nicht auf manuelle Verarbeitung und Last-Minute-EDI-Korrekturen warten.

Aus diesem Grund bietet Aptude 24/7/365 EDI-Support. Unabhängig davon, ob Sie einen Partner oder mehr als 1 haben, können Sie die Echtzeit-EDI-Hilfe in Sekundenbruchteilen erhalten, die Sie benötigen, um schnell voranzukommen. Damit EDI richtig funktioniert, müssen viele Dinge zur richtigen Zeit in der richtigen Reihenfolge geschehen. Es ist ein komplizierter Prozess, der ein perfektes Timing in Sekundenbruchteilen aus vielen verschiedenen Datenquellen erfordert. Aus diesem Grund überwachen wir alle EDI-Transaktionen für unsere Kunden in Echtzeit, reagieren schnell auf Übersetzungsfehler und setzen dauerhafte Lösungen für viele Übersetzungsfehler ein, bevor sie überhaupt das EDI-System erreichen.

Planen Sie noch heute einen Anruf

Mit Aptude als EDI-Technologiepartner können Sie…

  • Erleben Sie die Gewissheit, dass Ihre Bestellungen sofort beantwortet und schnell rund um die Uhr beantwortet werden
  • Ermitteln Sie, warum Übersetzungsfehler auftreten, und lassen Sie sich von Experten helfen, diese langfristig zu beheben
  • Bleiben Sie über sich ständig ändernde Anforderungen von Anbietern und Partnern auf dem Laufenden
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Anwendung Monat für Monat gewartet wird, damit der Code während der Stoßzeiten nie veraltet ist oder nicht mehr funktioniert
  • Schnelle Integration neuer Handelspartner, egal wie umständlich das vorhandene Software-Setup ist
  • Skalieren Sie Ihr EDI-Team je nach Bedarf und Budget nach Bedarf nach oben oder unten
  • Überwachen Sie Ihre Systeme proaktiv mehrmals täglich auf Probleme mit Gesundheitsprüfungen, anstatt darauf zu warten, dass eine Katastrophe eintritt und massive Ausfallzeiten verursacht

EDI-Servicekatalog von Aptude

- Verwaltung, Migration und Aktualisierung von B2B SI-Servern
- Handelspartner verwalten
- End-to-End-Kommunikationskonfigurationen wie FTP-, SFTP-, AS2- und VAN-Umschlagerstellung, Kartenentwicklung, Postfacherstellung
- Austauschen von AS2-Nachrichten - AS2-Codierung und AS2-Decodierung
- Senden und Empfangen von EDI-Nachrichten in Stapeln an Handelspartner
- Verarbeitung von Flatfiles, XML usw.
- Hinzufügen von Karten für die XML-Transformation
- Testen, Bereitstellen und Überwachen

IBM eCommerce - Open For Business

Sie benötigen nicht nur einen Online-Katalog und einen Warenkorb, sondern auch eine wichtige E-Commerce-Software, die ein nahtloses, kanalübergreifendes, mehrschichtiges Einkaufserlebnis über alle Kontaktpunkte hinweg bietet. Bei einigen leicht verfügbaren Optionen kann es schwierig sein, die richtige auszuwählen. Shopify, Big Commerce, WooCommerce und Drupal verfügen alle über einzigartige Grundfunktionen. Wenn Sie eine vollständig umfassende Lösung wünschen, unterstützt IBM WebSphere Commerce alle verkaufenden Geschäftsmodelle, einschließlich B2C, B2B und B2B2C, über eine E-Commerce-Implementierung.

Die E-Commerce-Software von IBM bietet ein personalisiertes, elegantes und nahtloses Einkaufserlebnis, unabhängig davon, ob Ihre Kunden über das Web, mobile Geräte, soziale Medien, Callcenter oder Touchpoints im Geschäft interagieren.

JD Edwards Entwicklung & Support

Es ist wichtig, ein solides Team zu haben, das die Software von JD Edwards genau versteht. Unser kompetentes Team kann Ihre vorhandenen Mitarbeiter auf höchstem Niveau erweitern. Wir bieten auch Support-Lösungen an, die Sie bei Bedarf unterstützen und Ihre leitenden IT-Mitarbeiter von der überwältigenden Last alltäglicher Wartungsprobleme befreien können. Ihr Team kann sich endlich um neue Projekte und die Entwicklung neuer Anwendungen kümmern, während unser technisches Personal die Fehlerbehebung für das System übernimmt.

JD Edwards befähigt Ihre Organisation zur Innovation in einer digitalen Wirtschaft. Nutzen Sie Automatisierung, datengesteuerte Entscheidungsfindung und digitale Produkte oder Dienstleistungen, um die gewünschten Geschäftsergebnisse Ihres Unternehmens zu erzielen.

24/7/365 EDI-Unterstützung

Die Überwachung und Unterstützung von Aptude gibt Ihnen die Möglichkeit, Probleme zu antizipieren und zu beheben, bevor sie auftreten. Sollte ein kritisches Problem auftreten, ist Aptude da, um Ihr Team zu erweitern und Probleme schnell und effizient zu lösen. Wir bieten je nach Technologie und benötigtem Support unterschiedliche Servicelevels an.

Mapping richtig gemacht

Wir verfügen über das Know-how, um EDI / SI-Systeme und -Datenbanken so zu optimieren, dass die Leistung erheblich verbessert wird. Unser Team wird sicherstellen, dass es sich um eine eingehende 204-Bestellung eines Kunden oder eine ausgehende 210-Rechnung handelt, diese pünktlich verarbeitet wird und die Bestätigungen zurückgesendet werden, um den Transaktionszyklus abzuschließen.

Eine EDI-Erfolgsgeschichte

Diese Fallstudie zeigt eine der Top 100 Trucking-Organisationen in den USA, die einen starken Bedarf an konsistenten und zuverlässigen EDI-Diensten hatten. Sie wandten sich an Aptude, um 24/7/365 EDI-Support zu erhalten.

Vor der EDI-Unterstützung von Aptude:

  • Sie hatten keinen Onboarding-Support für Hypercare und ihr bestehender Support-Partner bot nur tagsüber Unterstützung an
  • Sie sammelten über 100 Tickets pro Tag mit über 1,000 zu verwaltenden Partnern
  • Ihre Überwachung des Gesundheitschecks war eher reaktiv als proaktiv
  • AS2-Änderungen brachten Kürzungen mit sich, die den Service für Partner einschränkten
  • Aufgrund der begrenzten Bandbreite und des geringen ITIL-Fachwissens verfügten sie nur über wenige SOPs und Best Practices

Derzeit mit Aptude On Board:

  • Mit Aptude, das ITIL-Problemmanagement bietet, sind die durchschnittlichen Tageskarten stetig gesunken
  • Ihre Unterstützung ist jetzt 24/7/365, mit flexiblen Änderungen, die bei Bedarf mit voller Unterstützung des Aptude EDI-Teams vorgenommen werden
  • Neue und vorrangige Kunden erhalten „Hypercare“, engagierten Onboarding-Support
  • In Zusammenarbeit mit unserem Kunden haben wir SOPs und starke, rechenschaftspflichtige SLAs erstellt
  • Obwohl die Anzahl ihrer Partner zunahm, verringerte sich die Anzahl ihrer Tickets insgesamt
  • Die proaktive Gesundheitsüberwachung wird mehrmals täglich durch Automatisierung überprüft, wobei bei Bedarf einige manuelle Eingriffe erforderlich sind
LESEN SIE DIE VOLLSTÄNDIGE FALLSTUDIE

EDI-Selbstbewertungszeit:

• Steht Ihr Team aufgrund verspäteter 210er, 204er und 856er vor EDI-Herausforderungen?
• Fehlt Ihnen die Überwachung und Unterstützung für Kunden, Netzbetreiber und Anbieter rund um die Uhr und 24 Tage die Woche?
• Fehlt Ihrem Team die Bandbreite, um schnell auf Übersetzungsfehler oder Systemausfälle zu reagieren, ohne andere Bereiche Ihres Unternehmens zu beeinträchtigen?

Wenn einer der oben genannten Punkte zutrifft, unterhalten wir uns. Rufen Sie uns unter 630-692-6700 an und fragen Sie nach Guy DeRosa oder füllen Sie das Formular aus, um ein EDI-Info-Kit zu erhalten und einen Anruf bei unserem Team zu buchen. Wenn Sie sich qualifizieren, können wir möglicherweise sogar ein kostenloses, unverbindliches Pilotprojekt anbieten. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr zu erfahren.