5 formas sencillas en las que las empresas pueden mejorar las operaciones de la mesa de servicio
Con todo lo demás por hacer, muchas empresas luchan por desarrollar un entorno de mesa de servicio ITIL altamente receptivo que satisfaga constantemente las expectativas del usuario final y del cliente. Los usuarios finales quieren interactuar con las empresas con las que trabajan sin esfuerzo. Es simple, pero no siempre se puede lograr con empresas que todavía usan sistemas heredados o rastrean manualmente las llamadas entrantes. En [...]