Últimas palabras famosas cuando se trata de UI / UX: "Hagámoslo todo en HTML".

Mira, puede haber instancias donde HTML puede ser un parte de la solución, pero ciertamente hay mejores maneras de abordar una pieza tan crítica de su aplicación o servicio. Comencemos aquí, trabajar con una experiencia de usuario sólida y el diseño de interacción del usuario es absolutamente crítico. Puede tener la mejor aplicación o servicio disponible, pero si la UI / UX es horrible, nadie la usará. Gartner recientemente señaló que el diseño de la experiencia del usuario (UX) es un componente cada vez más crítico de la fuerza competitiva. Con la elevación de la disciplina UX, lo que antes se limitaba al diseño web ahora lidera la innovación en el desarrollo de productos, la estrategia del cliente e incluso la transformación empresarial. UX / UI se ha convertido en una fuente de ventaja comercial, ya que ahora está en las agendas de la sala de juntas y es un tema de conversación en la suite ejecutiva.

Dicho esto, me gustaría compartir algunos 'fallos' del mundo real cuando se trata de UI / UX. Esta es una colección de cosas que he visto o proyectos en los que he trabajado donde UI / UX podría haber usado algunas mejoras.

  1. Inconsistencia en el diseño y la experiencia del usuario. Cualquier forma de experiencia inconsistente puede ser una aplicación absoluta o un asesino de servicios. De hecho, si su aplicación o diseño no funcionan 'intuitivamente', perderá su usuario. Por qué esto sigue sucediendo? Mira mi siguiente punto.
  2. ¡Deja de diseñar para diseñadores UX, concéntrate en el usuario! Con demasiada frecuencia veo que los diseñadores se pierden en el proceso de diseño porque, sinceramente, son súper inteligentes y conocedores. Desafortunadamente, esto también significa que los diseñadores crean arquitecturas UI / UX basadas en su propio Suposiciones y mentalidad. Se olvidan de los perfiles de los usuarios, cómo los usuarios pueden interactuar con la interfaz de usuario y, lo que es peor, no investigan.
  3. UX y UI son dos cosas diferentes. La interfaz de usuario se centra en las interacciones del usuario con un servicio, sitio web o interfaz de la aplicación. La experiencia del usuario se centra en el diseño general y en cómo se sienten los usuarios cuando acceden a la aplicación o al servicio. No te puedes olvidar de uno u otro. Es posible que tenga un gran flujo desde la perspectiva de la interfaz de usuario, pero si falta la experiencia del usuario, se perderá todo el diseño.
  4. Claro, se ve genial, pero ¿lo probaste? Existen algunas herramientas excelentes, incluso automatizadas, que lo ayudarán a realizar pruebas de aceptación del usuario junto con la creación de prototipos de todo el proceso UI / UX. Demasiado a menudo veo esto como un descuido real. Automatizarse junto con los comentarios del mundo real solo hará que su diseño sea mucho mejor.
  5. 'Lento es el nuevo down' - Asegúrese de centrarse en un buen diseño y no exagerar. Permítanme señalar una muy interesante estudio anterior hecho por Akamai. Su investigación indicó que un retraso de dos segundos en el tiempo de carga de la página web aumenta las tasas de rebote en un 103 por ciento. Además, el 53 por ciento de los visitantes del sitio móvil dejarán una página que demore más de tres segundos en cargarse. Para evitar el temido escenario de 'cargando ...', realmente necesita asegurarse de que su diseño UI / UX esté optimizado y probado para múltiples plataformas. Lo que nos lleva al siguiente punto.
  6. No deje el diseño de UI / UX móvil para el último segundo. Ese mismo informe de Akamai dice que la mitad de los consumidores buscan productos y servicios en sus teléfonos inteligentes. ¿Estás realmente sorprendido? Probablemente estés leyendo este blog desde tu teléfono tal como está. La optimización para dispositivos móviles es absolutamente crítica y debe realizarse desde las primeras fases de diseño.

(Continúa después del descanso)

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Brillemos un poco sobre estos fallos de diseño con algunas buenas prácticas de diseño. Partiendo de nuestra lista anterior, obtener un diseño UI / UX correcto no tiene que ser una pesadilla. Considera lo siguiente:

  1. Defina los objetivos del usuario y realice una investigación centrada en el usuario. Este es bastante sencillo. Realmente ni siquiera debería pasar la fase de pizarra hasta que realice una buena investigación centrada en el usuario. Esto puede implicar todo, desde cómo interactuarían con una interfaz 'hipotética' hasta simplemente preguntarles cómo les gusta consumir el contenido. Su viaje UI / UX debe comenzar absolutamente aquí.
  2. Los usuarios adoran la simplicidad, la consistencia y la claridad. Puede verse genial, puede ser súper elegante, incluso puede ser realmente costoso. Sin embargo, si es confuso, lento e inconsistente, perderá a sus usuarios. De hecho, los usuarios anhelan consistencia, simplicidad y claridad. Su objetivo es reducir la frustración e involucrar al usuario. Volverse demasiado llamativo puede volver a morderte más tarde.
  3. Mantenga equilibrado UI / UX: sepa cuándo ser creativo y cuándo usar diseños y patrones comunes. Aquí está la conclusión: ser demasiado creativo en algunos casos podría ser contraproducente. Realmente no desea que sus usuarios piensen demasiado en los elementos comunes y el flujo de diseño. Dejame darte un ejemplo. El Model 3 de Tesla fue un gran cambio de diseño de los autos tradicionales. Es por eso que ese tablero podría no ser para todos. Piensa en tus usuarios; ¿De verdad quieres llegar tan lejos en la diferenciación de diseño? No me malinterpreten, la creatividad tiene su lugar en UI / UX. Solo sepa cuándo tener un buen equilibrio.
  4. Sepa cómo los usuarios interactuarán primero con su aplicación o servicio y cree una buena jerarquía de diseño. Los usuarios quieren fluir a través de una aplicación o servicio que les permita 'pensar menos' e interactuar más. Aquí es donde UI / UX puede ser realmente intuitivo. Es realmente importante crear una jerarquía de diseño alrededor de los elementos con los que los usuarios interactúan. Sus usuarios prestarán instintivamente más atención al orden, tamaño, forma y prioridad de varios elementos que inserte. Entonces, diseñe en consecuencia.

Por supuesto, hay muchas otras formas de mejorar los diseños de UI / UX. Sin embargo, de todos estos puntos, recomiendo comenzar simplemente con el usuario. Conocer lo que hacen y cómo operan en última instancia lo ayudará a diseñar una estructura UI / UX que realmente sea mundial.

De lo contrario, tenga en cuenta que el diseño anterior 'falla' y cree una experiencia de usuario que realmente pueda entusiasmar a las personas a usar sus aplicaciones y servicios.

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