Estudio de caso 1: refinando el proceso

DESAFÍO DE NEGOCIO

Una gran empresa recibía entre 150 y 200 pedidos por día. Esto requería mano de obra manual antes de que pudiera ser aprobado para el pago. Como los datos llegaron de varios sistemas en formatos de datos no estructurados (PDF / documentos escaneados), fue difícil extraer los detalles correctos e ingresarlos en los diversos sistemas correspondientes. Como todo esto tuvo que realizarse manualmente, lo que causó retrasos importantes en los reclamos procesados ​​y un servicio al cliente muy perjudicado.

SOLUTION

• Un BOT diseñado para extraer datos de entradas no estructuradas, realizar la limpieza de datos e ingresar detalles en los sistemas requeridos.
• Esto resultó en un tiempo de procesamiento reducido, eliminación de errores humanos y gastos operativos reducidos.

Estudio de caso 2: de manera oportuna

DESAFÍO DE NEGOCIO

Una empresa de gestión de transporte con sede en América del Norte que ofrece servicios de logística, corretaje de camiones y servicios intermodales se enfrentó a un gran desafío al procesar las solicitudes de detención por correo electrónico las XNUMX horas del día y las citas de conductores faltantes debido a varios problemas técnicos internos.

SOLUTION

• One BOT fue diseñado para leer los correos electrónicos entrantes de solicitud de detención y extraer esos datos de esos correos electrónicos. Luego verificó y confirmó el estado actual de dos sistemas diferentes. Posteriormente, procesó los detalles del envío e hizo actualizaciones dentro de su sistema Legacy.
• Se diseñó otro BOT para recopilar los detalles de citas perdidas de la Base de datos y otros diversos sistemas. Luego actualizó las citas para todos los controladores.

Estudio de caso 3: Proceso de papeleo de extremo a extremo implementado

Esta fue una solución integral para una empresa de gestión de transporte con sede en América del Norte que requería mucha coordinación y habilidad técnica. Aquí hay un resumen rápido de ese proceso y los resultados de nuestros esfuerzos.

EL DESGLOSE- CÓMO SE DESARROLLÓ EL PROCESO RPA

• Asignar envíos a conductores
• Entregue los productos en varias paradas
• Recoge POD en cada parada
• Subir los documentos al portal para el envío dado
• Los gerentes de ubicación / terminal deben revisar y aprobar las ubicaciones respectivas
• El equipo de procesamiento de facturas tiene que extraer los datos de los documentos y preparar las facturas.
• Enviar las facturas para aprobaciones
• Enviar los detalles a los sistemas de pago
• Después de los pagos, los envíos deben actualizarse

RESULTADOS

• Logró una alta velocidad de procesamiento con excelente precisión
• Grandes ahorros en el costo de operación
• El tiempo promedio de procesamiento se redujo considerablemente
• Error humano reducido