Solución de aplicación móvil

"La implementación de la aplicación móvil híbrida requirió un proceso intensivo en mano de obra que a menudo causó varios días de retraso y lo redujo a minutos ..."

REQUISITOS:

Una organización líder de Inland Container y Steamship-Line con múltiples instalaciones en todo Estados Unidos tenía una aplicación empresarial personalizada basada en la web que rastreaba la información de contenedores y chasis al entrar y salir de la puerta del patio. Los datos capturados se registraron en papel y luego, al final del día, se ingresaron en la solución personalizada basada en la web del cliente. La integración de datos adicionales se produjo con sus clientes que eran compañías de vapor. La información difundida incluía estimaciones de reparación, cargos diarios de almacenamiento y otra información relacionada con los contenedores y el chasis.

DESAFÍOS:

El sistema heredado existente del cliente incurría en retrasos, mientras que el costo de mano de obra y los errores estaban integrados en sus procesos manuales.

Un ejemplo de flujo de trabajo sería que se anotaría una reparación en la hoja de registro, mientras que otro inspector luego iría al campo y crearía un presupuesto en papel; esta información se ingresó en el sitio web y se envió al cliente, creando varios capas de redundancia.

Además, se produjeron retrasos en la difusión de información a sus clientes: la información del contenedor y del chasis que el cliente deseaba normalmente se retrasaba un día debido al retraso en la introducción de datos en el sitio web.

SOLUCIONES

Aptude creó una aplicación móvil híbrida para el inspector en la puerta que capturó el tráfico de la puerta de entrada y salida y lo envió a las aplicaciones internas, así como al cliente en tiempo real.

Además, se generaron estimaciones de reparación (cuando fue necesario) en el check-in con videos y fotos relacionadas de la estimación de reparación. La estimación de reparación con información de respaldo relacionada se envió al cliente para su aprobación.

La implementación de la aplicación móvil híbrida requirió un proceso intensivo en mano de obra que a menudo causó varios días de retraso y lo redujo a minutos, lo que aumentó los ingresos, reduciendo la oportunidad de error del usuario y el costo laboral.