Mapeo de datos y soporte EDI

Aptude ofrece soporte EDI completo 24x7x365 con uno de los mejores equipos de EDI en el negocio.

Su empresa no puede esperar el procesamiento manual y las correcciones de EDI de última hora.

Es por eso que Aptude ofrece soporte EDI 24/7/365. Ya sea que tenga 1 socio o más de 1,000, puede obtener la ayuda EDI en tiempo real y en una fracción de segundo que necesita para seguir avanzando rápidamente. Para que EDI funcione correctamente, hay muchas cosas que deben suceder en el orden correcto en el momento adecuado. Es un proceso complejo que requiere una sincronización perfecta de una fracción de segundo de muchas fuentes de datos diferentes. Es por eso que monitoreamos todas las transacciones EDI para nuestros clientes en tiempo real, respondemos a cualquier error de traducción rápidamente y ponemos soluciones permanentes para muchos errores de traducción incluso antes de que lleguen al sistema EDI.

PROGRAMAR UNA LLAMADA HOY

Con Aptude como su socio tecnológico de EDI, puede ...

  • Experimente la tranquilidad de saber que sus pedidos se responden de inmediato y se resuelven rápidamente 24/7/365
  • Identifique por qué ocurren los errores de traducción y obtenga ayuda de expertos para solucionarlos a largo plazo
  • Manténgase actualizado sobre los requisitos cambiantes de proveedores y socios
  • Asegúrese de que su aplicación se mantenga mes tras mes, para que el código nunca quede desactualizado o deje de funcionar durante las horas pico
  • Incorporar nuevos socios comerciales rápidamente, sin importar cuán torpe sea su configuración de software existente
  • Escale su equipo de EDI hacia arriba o hacia abajo según sea necesario según la demanda y el presupuesto
  • Supervise proactivamente sus sistemas para detectar problemas con controles de estado varias veces al día, en lugar de esperar a que ocurra un desastre y cause tiempos de inactividad masivos

Catálogo de servicios EDI de Aptude

- Administración, migración y actualización del servidor B2B SI
- Gestionar socios comerciales
- Configuraciones de comunicación de extremo a extremo como FTP, SFTP, AS2 y VAN Creación de sobres, desarrollo de mapas, creación de buzones
- Intercambio de mensajes AS2 - Codificación AS2 y Decodificación AS2
- Envíe y reciba mensajes EDI en lotes a socios comerciales
- Procesamiento de archivos planos, XML, etc.
- Adición de mapas para transformación XML
- Prueba, implementación y monitoreo

IBM eCommerce - Abierto para empresas

Más que un simple catálogo en línea y un carrito de compras, necesita un software de comercio electrónico esencial que brinde una experiencia de compra fluida, en varios canales y en varios niveles en todos los puntos de contacto. Con muchas opciones disponibles, puede ser difícil elegir la correcta. Shopify, Big Commerce, WooCommerce y Drupal tienen capacidades básicas únicas. Si desea una solución completamente completa, IBM WebSphere Commerce admite todos los modelos comerciales de venta, incluidos B2C, B2B y B2B2C a través de una implementación de comercio electrónico.

El software de comercio electrónico de IBM proporciona una experiencia de compra personalizada, elegante y fluida, ya sea que sus clientes interactúen a través de la web, dispositivos móviles, redes sociales, centros de llamadas o puntos de contacto en la tienda.

Desarrollo y soporte de JD Edwards

Es importante tener un equipo sólido que entienda el software JD Edwards de adentro hacia afuera. Nuestro equipo experto puede proporcionar el mayor nivel de aumento a su personal existente. También ofrecemos soluciones de soporte para ayudarlo según sea necesario, lo que puede liberar a su personal de TI senior de la abrumadora carga de los problemas de mantenimiento cotidianos. Finalmente, su equipo puede asistir a nuevos proyectos y desarrollo de nuevas aplicaciones mientras nuestro personal técnico juega a la defensa para solucionar problemas del sistema.

JD Edwards faculta a su organización para innovar en una economía digital. Aproveche la automatización, la toma de decisiones guiada por datos y los productos o servicios digitales para lograr los resultados comerciales deseados de su organización.

Soporte EDI 24/7/365

La supervisión y el soporte de Aptude le brindan el poder de anticipar y solucionar problemas antes de que ocurran. Si surge un problema crítico, Aptude está ahí para aumentar su equipo, resolviendo problemas de manera rápida y eficiente. Ofrecemos diferentes niveles de servicio dependiendo de su tecnología y nivel de soporte necesario.

Mapeo bien hecho

Tenemos la experiencia para ajustar los sistemas y bases de datos EDI / SI para mejorar enormemente el rendimiento. Nuestro equipo se asegurará de que si se trata de un pedido 204 entrante de un cliente o una factura 210 saliente, se procesa a tiempo y los acuses de recibo se devuelven para completar el ciclo de transacción.

Una historia de éxito de EDI

Este estudio de caso destaca una de las 100 principales organizaciones de camiones en los Estados Unidos que tenía una gran necesidad de un servicio de EDI consistente y confiable. Recurrieron a Aptude para soporte EDI 24/7/365.

Antes de la asistencia de soporte EDI de Aptude:

  • No tenían soporte de incorporación de hipercuidado, y su socio de soporte existente solo ofrecía soporte durante el día
  • Acumularon más de 100 tickets al día con más de 1,000 socios para administrar
  • Su control de estado fue reactivo, en lugar de proactivo
  • Los cambios de AS2 trajeron recortes, lo que limitó el servicio para los socios
  • Tenían pocos SOP y mejores prácticas debido al ancho de banda limitado y la experiencia mínima en ITIL.

Actualmente con Aptude On Board:

  • Con Aptude proporcionando gestión de problemas de ITIL, sus tickets diarios promedio han disminuido constantemente
  • Su soporte ahora es 24/7/365, con cambios flexibles realizados bajo demanda con soporte completo del equipo de EDI de Aptude
  • Los clientes nuevos y prioritarios obtienen "hipercuidado", soporte de incorporación dedicado
  • Trabajando con nuestro cliente, creamos SOP y SLA sólidos y responsables
  • Aunque su recuento de socios aumentó, su recuento de boletos disminuyó en general
  • El monitoreo proactivo del estado se verifica varias veces al día mediante la automatización, con alguna intervención manual según sea necesario
LEER EL CASO DE ESTUDIO COMPLETO

Tiempo de autoevaluación de EDI:

• ¿Su equipo enfrenta desafíos de EDI debido a retrasos de 210, 204, 856?
• ¿Carece de supervisión y soporte 24x7x365 para clientes, operadores y proveedores?
• ¿Su equipo carece de ancho de banda para responder a errores de traducción o tiempo de inactividad del sistema rápidamente sin afectar negativamente a otras áreas de su negocio?

Si se aplica algo de lo anterior, charlemos. Llámenos al 630-692-6700 y pregunte por Guy DeRosa, o complete el formulario para obtener un kit de información EDI y la oportunidad de reservar una llamada con nuestro equipo. Si califica, es posible que incluso podamos ofrecer un proyecto piloto sin costo y sin compromiso. Contáctenos hoy para aprender más.