Estudio de caso de .NET: industria del transporte

Aptude creó una aplicación de almacenamiento de datos robusta que permitió el acceso a un nuevo sistema empresarial

Una instalación que almacena y repara equipos para algunas de las compañías navieras más grandes del mundo necesitaba ahorrar tiempo crítico en el proceso de estimación de reparaciones con la esperanza de aumentar la eficiencia laboral, brindar inmediatez y una mejor satisfacción del cliente. Esto a su vez conduciría a mayores ventas y una reducción de gastos.

EL DESAFÍO

Una instalación de administración de depósito de equipos de vapor que almacena y repara equipos para algunas de las compañías de barcos de vapor más grandes del mundo tuvo los siguientes desafíos:

  • Compartir información entre sus múltiples instalaciones.
  • Brindar a los clientes estimados de reparación oportunos y creíbles.
  • Brindar información oportuna y precisa a sus clientes sobre sus equipos.
  • Proporcionar a los clientes una interfaz que les permita ver la actividad del equipo, aprobar reparaciones y crear reservas.
  • Proporcionar a los clientes datos que pueden integrarse en sus propios sistemas y aplicaciones.

La solución

Trabajando junto con nuestro cliente, Aptude creó una aplicación de almacenamiento de datos sólida que permitió a los clientes del depósito acceder al nuevo sistema empresarial a través de una conexión segura a Internet.

  • La actividad de la puerta (almacenamiento) se capturó en tiempo real utilizando un dispositivo portátil con imágenes que actualizaba una base de datos en vivo a través de una conexión 802.11 b.
  • También se generaron estimaciones de reparación en la unidad portátil cuando el equipo intermodal ingresó al depósito. Las estimaciones de reparación también se enviaron a la base de datos a través de una conexión 802.11. Una vez que la reparación se almacenó en la base de datos, un trabajo programado notificaría electrónicamente al cliente del depósito que se creó un estimado de reparación para una unidad en particular y que se necesitaba una acción de aprobación o desaprobación. Con autorización de contraseña para ver el presupuesto de reparación y las imágenes relacionadas con la reparación, el cliente del depósito podría aprobar o desaprobar el presupuesto de reparación.

La nueva pieza de mano / reparación puede potencialmente ahorrar días en el proceso de estimación de reparación. Además, la nueva aplicación envía feeds de datos por hora a sus clientes en el formato que requieren. Esta es realmente una aplicación de empresa a empresa que ha aumentado la eficiencia laboral, proporcionado inmediatez y mayor satisfacción del cliente.

Beneficios de mejora de ganancias

Las estimaciones de reparación que son más creíbles, precisas y oportunas conducen a más aprobaciones de reparación, lo que genera mayores ventas. La reducción de los recursos laborales a través de los informes portátiles en línea y las transacciones de empresa a empresa reduce los gastos de nuestros clientes.

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