Soporte de aplicaciones de transporte y logística 24/7
Reduzca sus costos, modernice su sistema y libere su departamento interno de TI
¿No le gustaría trabajar con una empresa de servicios profesionales de TI que conozca la industria y comprenda todos los desafíos a los que se enfrenta? Es por eso que Aptude combina un conocimiento profundo de la industria del transporte con un soporte superior de aplicaciones basado en ITIL para brindar un servicio y una entrega excepcionales. Es lo que hacemos.
Acelerar el cambio
Aptude abastece a la industria de la logística con servicios clave para brindar servicios vitales para ayudar a eliminar el tiempo de inactividad, reducir los gastos y visualizar datos clave para operar de manera eficiente entre varios equipos dentro de la organización. Según una encuesta de Gartner, el noventa y siete por ciento de las cadenas de suministro han experimentado un evento disruptivo en los últimos dos años, con un promedio de cuatro eventos. El cincuenta y dos por ciento ha experimentado estas interrupciones como eventos de alto impacto.
Visualiza el éxito
Si no se está asociando con un grupo que pueda respaldar sus necesidades de aplicaciones, análisis, integraciones, comunicaciones y automatización, corre el riesgo de que su organización no funcione de manera tan eficiente o no sea tan rentable como debería.
• Acceda a visibilidad en tiempo real de sus operaciones
• Seguimiento y reducción de gastos
• Reducir el tiempo de inactividad
• Maximice el ROI con software de automatización
Aptude se especializa en la creación de aplicaciones que se integran en la empresa, cumpliendo con los requisitos de nuestros clientes muy por encima de los productos estándar del mercado.
Resolver problemas con un socio estratégico
La industria del transporte enfrenta problemas que podrían paralizar los resultados de una organización. El transporte prospera por ser eficiente y ofrecer un servicio al cliente superior. Las empresas que operan en este espacio no pueden darse el lujo de no saber qué hacer cuando se trata de comprender cómo recopilar y obtener los beneficios de:
• Gestión de datos
• Servicios de integración
• Desarrollo de aplicaciones móviles
• Servicios de apoyo
• Informes y análisis
• Soporte de base de datos de bases de datos y aplicaciones
• Seguimiento de clientes
• Integración de aplicaciones / sistemas empresariales
• Automatización
Los servicios de soporte incluyen:
✓ Soporte / mantenimiento B2B y EDI 24 * 7 * 365
✓ Oracle Transportation Management (OTM): soporte
✓ Monitoreo OTM 24 * 7 * 365 (interfaces, integración, agentes, servidor y rendimiento de aplicaciones)
✓ Servicios de actualización de OTM: On Prem to Cloud
✓ Incorporación de nuevos clientes OTM
✓ OTM Personalización de cliente existente
✓ Integración OTM con diversas aplicaciones / sistemas de empresas
✓ OTM Conciliación diaria de datos financieros y operativos
✓ Sistemas de gestión de aplicaciones de transporte heredadas
✓ Transporte y logística Desarrollo y soporte móvil
✓ Soporte de base de datos y soporte de base de datos de aplicaciones (OTM)
✓ Informes y análisis contra aplicaciones de gestión de transporte y soporte de implementación e integración relacionados
✓ Automatización de puertas e integración relacionada Gestión del conocimiento
✓ Soporte de integración SOA
✓ Servicios de soporte de transporte heredado (RPG, iSeries)
Soporte de aplicaciones basadas en ITIL
Los servicios de transporte y soporte 24/7 de Aptude incluyen el uso del mejor software de la industria basado en ITIL (Cherwell) que puede incluir la siguiente capacidad de gestión.
✓ Gestión de Incidentes
✓ Gestión del cambio
✓ Gestión de problemas
✓ Gestión de eventos
✓ Gestión del Conocimiento
✓ Gestión de la liberación
✓ Solicitud de cumplimiento
✓ Gestión de activos y configuración del servicio
✓ Catálogo de servicios
✓ Gestión del nivel de servicio
✓ Gestión de cartera de servicios
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