Support d'application de transport et de logistique 24h / 7 et XNUMXj / XNUMX
Réduisez vos coûts, modernisez votre système et libérez votre service informatique interne
N'aimeriez-vous pas travailler et être soutenu par une société de services professionnels en TI qui connaît le secteur et comprend tous les défis auxquels vous êtes confronté? C'est pourquoi Aptude combine une connaissance approfondie de l'industrie du transport avec une assistance applicative de qualité supérieure basée sur ITIL pour fournir un service et une livraison exceptionnels. C'est ce que nous faisons.
Accélérer le changement
Aptude s'adresse au secteur de la logistique avec des services clés pour fournir des services essentiels pour aider à éliminer les temps d'arrêt, réduire les dépenses et visualiser les données clés pour fonctionner efficacement parmi les différentes équipes de l'organisation. Selon une enquête de Gartner, XNUMX % des chaînes d'approvisionnement ont connu un événement perturbateur au cours des deux dernières années, le nombre moyen d'événements étant de quatre. Cinquante-deux pour cent ont vécu ces perturbations comme des événements à fort impact.
Visualisez le succès
Si vous ne vous associez pas à un groupe capable de prendre en charge vos besoins en matière d'applications, d'analyses, d'intégrations, de communications et d'automatisation, votre organisation risque de ne pas fonctionner aussi efficacement ou d'être aussi rentable qu'elle le devrait.
• Accédez à une visibilité en temps réel sur vos opérations
• Suivre et réduire les dépenses
• Réduire les temps d'arrêt
• Maximiser le retour sur investissement avec un logiciel d'automatisation
Aptude se spécialise dans la création d'applications qui s'intègrent dans l'entreprise, répondant aux exigences de nos clients bien au-dessus des produits standard du marché.
Résoudre les problèmes avec un partenaire stratégique
L'industrie des transports est confrontée à des problèmes qui pourraient paralyser les résultats d'une organisation. Le transport prospère en étant efficace et en offrant un service client de qualité supérieure. Les entreprises opérant dans cet espace ne peuvent pas se permettre de ne pas savoir quoi faire lorsqu'il s'agit de comprendre comment collecter et réaliser les avantages de :
• Gestion de données
• Services d'intégration
• Développement d'applications mobiles
• Services de soutien
• Rapports et analyses
• Prise en charge des bases de données et des applications
• Suivi des clients
• Intégration d'application/système d'entreprise
• Automatisation
Les services d'assistance comprennent:
✓ Support, maintenance et intégration B2B / EDI 24 * 7 * 365
✓ Oracle Transportation Management (OTM) - Assistance
✓ Surveillance OTM 24 * 7 * 365 (Interfaces, intégration, agents, performances des serveurs et des applications)
✓ Services de mise à niveau OTM - On Prem to Cloud
✓ Intégration du nouveau client OTM
✓ Personnalisation du client existant OTM
✓ Intégration OTM avec divers systèmes / applications d'entreprise
✓ OTM Daily Réconciliation des données financières et opérationnelles
✓ Systèmes de gestion des applications de transport hérités
✓ Transport et logistique Développement mobile et support
✓ Support de base de données et support de base de données d'applications (OTM)
✓ Rapports et analyses par rapport aux applications de gestion des transports et support d'implémentation et d'intégration
✓ Automatisation des portes et intégration des connaissances Gestion des connaissances
✓ Prise en charge de l'intégration SOA
✓ Services d'assistance Legacy Transportation (RPG, iSeries)
Prise en charge des applications basées sur ITIL
Les services de transport et de support 24h / 7 et XNUMXj / XNUMX d'Aptude incluent l'utilisation du meilleur logiciel de l'industrie basé sur ITIL (Cherwell) qui peut inclure la capacité de gestion suivante.
✓ Gestion des incidents
✓ La Gestion du changement
✓ Gestion des problèmes
✓ Organisation d’événements
✓ Transfert de connaissances
✓ Gestion des versions
✓ Demande d'accomplissement
✓ Gestion des actifs et de la configuration des services
✓ Catalogue de service
✓ Gestion des niveaux de service
✓ Gestion du portefeuille de services
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Votre guide du transport et de la logistique
La logistique se complique. Dans ce livre facile à digérer, nous expliquerons comment les données créent des avantages compétitifs et une plus grande efficacité dans le transport. Nous examinerons également les principaux cas d'utilisation et tendances de l'intelligence artificielle et de l'intelligence d'affaires dans le secteur de la logistique.
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