हाइब्रिड और नेटिव मोबाइल ऐप सपोर्ट सर्विसेज

विशेषज्ञ के एक पूल के लिए ऑन-डिमांड एक्सेस, समर्पित कर्मचारी जो आपके मोबाइल एप्लिकेशन से परिचित हैं

Aptude नवीनतम मोबाइल एप्लिकेशन डेवलपमेंट प्लेटफ़ॉर्म का समर्थन करता है, जो एक tiered मोबाइल ऐप समर्थन प्रणाली और उत्पाद बढ़ाने / रखरखाव वितरण सहित विविध समर्थन समाधान प्रदान करता है।

अनुसूची एक कॉल टुडे

आपके लिए काम में मोबाइल सपोर्ट

अपने व्यवसाय को आपके द्वारा आवश्यक मोबाइल समर्थन संसाधनों से जोड़ना

Aptude's मोबाइल एप्लिकेशन देव सपोर्ट मोबाइल एप्लिकेशन प्रबंधन और चल रहे मोबाइल एप्लिकेशन और रखरखाव के लिए साझा समर्थन, साझा सेवाओं या समर्पित सेवाओं सहित मॉडल के असंख्य में प्रदान करता है। समर्थन जावा, ऑब्जेक्टिव C, Ionic, Kendo UI, मोबाइल कोणीय UI, Onsen UI, Intel XDK, Monaca, Famo.us, Sencha टच, फ्रेमवर्क 7, रिएक्टिव नेटिव, jQuery मोबाइल के लिए बनाए गए अनुप्रयोगों को समर्थन, रखरखाव और बढ़ाने के लिए बनाया गया है। , मूल पटकथा। इसके अलावा, Aptude कॉर्डोवा, ज़ामरीन, फोनगैप, टाइटेनियम और अन्य पर निर्मित अनुप्रयोगों का भी समर्थन करता है।

मोबाइल एप्लीकेशन देव सपोर्ट ओवरव्यू

आप्ट्यूड की अनूठी सेवाएं आपके संगठन को लागत से युक्त एक संभावित प्रौद्योगिकी-विविध मोबाइल समाधान वातावरण में महत्वपूर्ण प्राथमिकता समर्थन / प्रतिक्रिया प्रदान करती हैं। Aptude's मोबाइल सपोर्ट के साथ अब आपके पास अपने मोबाइल एप्लिकेशन सिस्टम / फ्रेमवर्क से परिचित विशेषज्ञ, समर्पित, जानकार कर्मचारियों के पूल तक ऑन-डिमांड पहुंच है। इसके अलावा, लागत-दिमाग और मूल्यवान स्थिरता क्षमता आपके संगठन को न्यूनतम रैंप-अप समय और लागत के साथ "उत्पाद समर्थन" से "नए उत्पाद विकास / वितरण" में बदलने की अनुमति देती है। यह सब एक साथी के साथ जो आपकी तकनीक और संबंधित व्यवसाय को समझता है। यह समर्थन विश्वसनीय, सुसंगत क्षमताएं प्रदान करता है जो केवल पूर्णकालिक समर्पित कर्मचारियों द्वारा ही मेल खा सकते हैं।

डायनामिक मोबाइल ऐप पर्यावरण के लिए हाइब्रिड और नेटिव स्पेशलाइज्ड स्किल्स

मोबाइल ऐप समर्थन के लिए एक टीम की आवश्यकता होती है जो विकास तकनीक के साथ-साथ मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम और संबंधित रिलीज़ से परिचित हो। नए उपकरणों के आगमन के साथ, अपग्रेड / पैच, लाइब्रेरी कोड परिवर्तन / संवर्द्धन के साथ चल रहे रिलीज़ के लिए आपको इस जटिल मोबाइल ऐप एनवायरमेंट से संबंधित मुद्दों को हल करने में सक्षम एक सपोर्ट टीम की आवश्यकता है। सॉफ़्टवेयर, प्लेटफ़ॉर्म और मिडलवेयर परिवर्तन क्रूरता से होते हैं और आपको एक ऐसे साथी की आवश्यकता होती है जो स्थिरता प्रदान कर सके। हमलोग यहां सहायता करने के लिए हैं!

आप्ट्यूड की अनूठी सेवाएं आपके संगठन को लागत से युक्त एक संभावित प्रौद्योगिकी-विविध मोबाइल समाधान वातावरण में महत्वपूर्ण प्राथमिकता समर्थन / प्रतिक्रिया प्रदान करती हैं। Aptude's मोबाइल सपोर्ट के साथ अब आपके पास अपने मोबाइल एप्लिकेशन सिस्टम / फ्रेमवर्क से परिचित विशेषज्ञ, समर्पित, जानकार कर्मचारियों के पूल तक ऑन-डिमांड पहुंच है। इसके अलावा, लागत-दिमाग और मूल्यवान स्थिरता क्षमता आपके संगठन को न्यूनतम रैंप-अप समय और लागत के साथ "उत्पाद समर्थन" से "नए उत्पाद विकास / वितरण" में बदलने की अनुमति देती है। यह सब एक साथी के साथ जो आपकी तकनीक और संबंधित व्यवसाय को समझता है। यह समर्थन विश्वसनीय, सुसंगत क्षमताएं प्रदान करता है जो केवल पूर्णकालिक समर्पित कर्मचारियों द्वारा ही मेल खा सकते हैं।

मोबाइल एप्लीकेशन सपोर्ट को सरल बनाना

समर्थन शामिल है

आवेदन रखरखाव:

उत्पाद संवर्द्धन- नई कार्यक्षमता जोड़ना (नए एप्लिकेशन, घटक, मॉड्यूल, इंटरफेस, आदि)
उत्पादन समर्थन और अनुप्रयोग रखरखाव - यदि आवश्यक हो तो सुधारात्मक रखरखाव, बग फिक्स, उत्पादन समर्थन और एल 1 टीम के साथ समन्वय

मोबाइल ऐप समर्थन प्रकार

कुछ वर्षों में कई प्लेटफार्मों और प्रौद्योगिकियों में मोबाइल आधारित एंटरप्राइज़ समाधानों को लागू करने वाले ज्ञान की तेज़ मात्रा से Aptude's मोबाइल सेवा समर्थन ढांचे को लाभ मिलता है। इसके अलावा, Aptude के मोबाइल के साथ-साथ बाहरी उद्यम ग्राहक और विक्रेता आधारित अनुप्रयोगों के साथ मोबाइल एकीकरण स्वयं मोबाइल प्रौद्योगिकी से परे समझ का स्तर प्रदान करता है।

समर्पित मोबाइल ऐप समर्थन

Aptude अनुबंध की अवधि के लिए एक समर्पित टीम को तैनात करता है और क्षमताओं में L2, L3, L4 समर्थन का कवरेज शामिल है। टीम ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुसार ग्राहक के स्थान, ऑफसाइट (यूएस आधारित) और / या अपतटीय पर आधारित हो सकती है। मॉडल में समर्थन SLA, समस्या प्रबंधन और संचार / रिपोर्टिंग शामिल है

साझा या अनुचर-आधारित मोबाइल ऐप समर्थन

यह एक टिकट-आधारित या रिटेनर-आधारित मॉडल है जहां एक निश्चित संख्या में इकाइयाँ या काम के घंटे ग्राहक द्वारा खरीदे जा सकते हैं और इसे L2, L3 और L4 सुपर-पोर्ट के आसपास केंद्रित किया जाता है। Aptude's सपोर्ट टीम कई क्लाइंट्स को सपोर्ट करती है और क्लाइंट लेवल SLA है। आम तौर पर, यह समर्थन अपतटीय प्रदान किया जाता है, हालांकि इसे जरूरत पड़ने पर तटवर्ती (ऑफसाइट) और ऑनसाइट प्रदान किया जा सकता है। दक्षता सुनिश्चित करने के लिए घंटे-उपयोग की अर्ध-वार्षिक समीक्षा को मापा जाता है।

मोबाइल ऐप समर्थन स्तर

L1

आमतौर पर संगठन की (आंतरिक या Aptude's) सहायता डेस्क द्वारा प्रदान की जाने वाली समर्थन की पहली पंक्ति है। आम ग्राहक संबंधी समस्याओं को आमतौर पर टीयर -1 या एल 1 टीम द्वारा प्रबंधित और परोसा जा सकता है। समस्या की पहचान के बाद L1 टीम इसे एक उपयुक्त संगठन और / या प्रौद्योगिकी (डोमेन) के मालिक को सौंप सकती है।

L2

यह समर्थन L1 की तुलना में अधिक उन्नत है और तकनीकी कर्मचारी जिस तकनीक और उत्पादों का समर्थन कर रहे हैं उसमें वे माहिर हैं।

L3

ये तकनीशियन आम तौर पर मुद्दों को हल करने में विशेषज्ञ होते हैं और कठिन समस्याओं का समर्थन करने और फिक्स को तोड़ने की क्षमता रखते हैं। L3 टीम को प्रौद्योगिकी मंच के साथ-साथ उन उत्पादों की गहरी समझ होगी जो वे समर्थन कर रहे हैं।

L4

इस समर्थन में उत्पाद या विक्रेता सहायता, इंजीनियर और डेवलपर्स शामिल हो सकते हैं जहां उत्पाद इंजीनियरों के लिए वृद्धि और यहां तक ​​कि फ्रेमवर्क समर्थन संस्थाएं आवश्यक हैं।

ग्राहक प्रेरित मूल्य

एंटरप्राइज़ के भीतर कस्टम मोबाइल एप्लिकेशन डेवलपमेंट का विकास विस्फोट हो रहा है। खुले स्रोत सहित विकसित और तकनीकी रूप से चुनौतीपूर्ण मंच विकल्पों के साथ विशाल अनुभव के साथ मोबाइल एप्लिकेशन समर्थन टीम के महत्व और मूल्य पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण हैं!

लाभ

  मोबाइल एप्लीकेशन डेवलपमेंट सपोर्ट को समर्पित एक मोबाइल सपोर्ट सेंटर ऑफ एक्सीलेंस (COE)
  ऑफसाइट और ऑफशोर टीमों के उपयोग का लॉन्ग-टर्म कॉस्ट कंटेंट मॉडल
  एन्हांसमेंट करने के लिए मोबाइल डेवलपमेंट टीम की तत्काल उपलब्धता
  समस्या प्रबंधन संकल्प (स्थायित्व के लिए समस्याओं का समाधान)
  रैंप-अप और रैंप-डाउन समर्थन संसाधनों और क्षमताओं की क्षमता
  24/7 मोबाइल ऐप सपोर्ट