インフラストラクチャサービス

最新のデータセンターの統合管理

マイクロソフト認定ゴールドパートナーおよびAzureリセラーとして、Aptudeは、データがオンプレミスであろうとクラウドであろうと、マイクロソフトのテクノロジースタックを使用して包括的なインフラストラクチャソリューションを設計および展開するためのリソースと機能を備えています。

今日の電話のスケジュール

ITインフラストラクチャを合理化する

パブリッククラウドソリューション、ホステッドクラウドソリューション、およびハイブリッドクラウドソリューションの成長に伴い、IT管理に新たな課題が浮上しています。 ITインフラストラクチャの管理は、会社のファイアウォール内で何が起こっているかについてではなく、どこにいてもデータとアプリケーションを管理することについてより多くなっています。 適切なテクノロジーとツールがなければ、これらの複雑な環境はすぐにコストがかかり、非効率になる可能性があります。

専用サービス

–ビジネスクリティカルでカスタマイズされたサービス
–テクノロジー、環境の複雑さ
–タイムクリティカルなプロジェクト
–監査要件と管理

共有サービス

–標準化されたタスク
–コスト効率
–最適なリソース使用率
–柔軟性とスケーラビリティ
–24時間7日のカバレッジ
–マルチジオロケーションサポート
–米国、メキシコ、インド、マレーシア

ハイブリッドサービス

–複雑で標準化されたタスクの組み合わせ
–一部のサービス専用のリソース
–柔軟性とスケーラビリティ

サポートレベル

レベル1

  • ログインまたはアクセスの問題​,war
  • アドホックリクエスト処理​,war
  • 基本的な操作上の問題、破損/修正手順​,war
  • 知識ベース検索ソリューション​,war
  • 特定されたL2 / L3の問題をサポート​,war
  • 基本的なネットワークと接続の問題

レベル2

  • 破損/修正、構成の問題を処理します​,war
  • レベル1からエスカレーションされた問題を処理します​,war
  • 認定された調査と新しい問題の修正の実装​,war
  • 回避策、ソースの特定、問題の再現が必要

レベル3

  • トラブルシューティング、構成、データベース管理​,war
  • サーバー、ネットワーク、電子メール、ファイル共有の破損/修正​,war
  • 新しい問題に対するソリューションを展開する​,war
  • 難しい問題を解決するためのチーム

レベル4

  • プロジェクト​,war
  • エスカレートされた問題の処理​,war
  • 製品関連の問題(SW / HW)

OnSite / OffSite / OffShore移行プロセス

オンサイトエンゲージメントマネージャー

アクティビティ

  • オンサイトのPMとリードへのインタビュー
  • 相互に合意したエンゲージメントモデルを確立する
  • サポート、グリーンフィールド、現在および強化プロジェクトを決定します
  • KAP、移行および定常状態の処理日
  • ワークロード、リソースの移行、ロジスティクスなどを分析します
  • OnSite / OnSite / OffShoreにできるタスクを推奨します
  • 高レベルの運用プロセス

成果物

  • 移行プロジェクトの計画

知識獲得プロセス(KAP)

アクティビティ

  • 現在のインフラインベントリ
  • 知識移行計画
  • 技術管理文書を作成する
  • 施設とインフラストラクチャのセットアップ(オフサイトとオフショアセンターのセットアップ)
  • 実行プロセス
  • オンサイトおよびオフショアのリードロールの定義

成果物

  • 技術資料
  • 実行プロセス文書

トランジション

アクティビティ

  • オンサイト/オフショアチームがプロセスを理解するために、既存のチームでシャドウサポートを実行します。
  • 週ごとの移行レポート
  • 運用手順文書を完成させる
  • 逆シャドウを実行する
  • ドキュメントをサインオフする
  • オンサイト/オフショアチームへの公式移行活動

成果物

  • 技術資料
  • 実行プロセス文書

定常状態

アクティビティ

  • クライアント/ベンダーの所有権
  • オンサイト/オフサイト/オフショアチームによる100%の生産サポート

成果物

  • パフォーマンスに関する月次メトリックス

サービスとしてのインフラストラクチャ(IaaS)

ヘルプをお探しですか? 何が必要かを理解することから始めましょう。

エンドユーザーコンピューティングのチェックリスト

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私たちのMSPツールとテクノロジー

ネットワークパフォーマンスモニタ

  • 障害、パフォーマンス、および可用性に関するマルチベンダーネットワーク監視。
  • 自動化された容量予測、警告、レポート

アプリケーションとインフラストラクチャ

  • 商用およびカスタムアプリケーションのパフォーマンスの詳細な可視性。
  • プライベート、パブリック、およびハイブリッドクラウド環境全体を監視します。

データベースパフォーマンスアナライザー

  • 多次元パフォーマンス分析TM ボトルネックをすばやく見つけます。
  • オンプレミス、クラウド、仮想化データベース、エージェントは不要。

Hyper-VとVMwareのトラブルシューティング

  • VMware vSphereおよびMicrosoft Hyper-Vの問題を特定して修正します。
  • VMキャパシティプランニングとスプロール。

ネットワーク帯域幅アナライザーパック

  • カスタマイズ可能なネットワークトラフィックレポート。
  • マルチベンダーデバイスとフローのサポート。

ネットワーク構成マネージャー

  • マルチベンダーネットワークの変更および構成管理。
  • リアルタイムの構成変更通知。

チーム構造。 柔軟な配信モデル

リモート監視と管理

タキオン

Tachyonは、セキュリティおよび運用チームが状況に応じてインシデントを調査し、すべてのエンドポイントをリアルタイムで修正するのに役立ちます。 悪用された脆弱性の99%は、セキュリティとITによって知られています。

Windowsサービススイート

WSSは、移行、置換、ホームユーザー、破損/修正など、すべてのWindowsサービスシナリオの完全な自動化を提供します。

アプリの明瞭さ

AppClarityは、ソフトウェアスプロールを削減し、ソフトウェアの使用状況と速度の可視性と制御を確立するための、最速かつ最も費用対効果の高い方法を提供するソフトウェア資産管理ツールです。

WSS Applの移行

アプリケーション移行は、スケーラブルなアプリケーションの合理化と移行を実現する特別に精選されたカタログと自動化エンジンにより、アプリケーション管理の複雑さを解決します。

エンドポイント管理

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バスカー・チッタノオリ

インフラストラクチャディレクター
メールバスカー
p: 630.445.1211

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Aptudeは、個人のITプロフェッショナルサービス会社です。 お客様に最高のリソースを継続的にコストを抑えて提供します。

私たちのサポートサービスは、日常のメンテナンスの問題という圧倒的な負担からシニアITスタッフを解放します。 今、彼らはあなたが待っていたそれらの新しいプロジェクトとアプリケーションを立ち上げる時間を持っているでしょう。 簡単に言うと、リソースを解放してコストを抑えることができます。 私たちの排他的なサービスについて話し合うために簡単なチャットをしましょう。

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