多くの業界は、デジタルトランスフォーメーション戦略をビジネスに統合するために取り組んでいるため、変革を遂げています。 デジタルトランスフォーメーションは、複数の業界、特に製造業、医療、運輸業界に広まっている大きな流行語ですが、利害関係者が最初にその戦略を考えずに両足で飛び込んだ場合、よくある間違いがあります。 特にパンデミックにより、これらのデジタルおよび自動化の取り組みの採用が増加しているため、回避すべき落とし穴があります。

大きすぎます

デジタルトランスフォーメーション戦略を作成することは、組織の運営方法に根本的な変化をもたらすことを意味します。これは大きな問題です。 言われているように、「月に向かって撃つと星に落ちる」が、この場合、あまりにも速く撃つと、何百万ドルもかかるかもしれませんし、ビジネス全体がかかるかもしれません。 2022年には、デジタルトランスフォーメーションへの支出は1.8兆ドルに達すると予測されており、2025年までに世界のデジタルトランスフォーメーションへの支出は2.8兆ドルに達すると予測されています。パンデミックは、これらの取り組みを促進するのにも役立ちました。 組織がデジタルトランスフォーメーションの旅に出るとき、組織がそれらの変化に向かってシフトするにつれて、小さなことから始めて、その最初の計画に基づいて構築します。 間違いを犯したり、何かを見落としたりした場合、企業全体に適切に適合しないツールを採用する場合よりも、関連するコストが大幅に削減される可能性があります。 たとえば、ビジネスがロボットプロセス自動化(RPA)からどのように利益を得ることができるかから始めます。 自問してみてください:

●組織内の特定の部門は、自動化からどのように利益を得ることができますか?
●貴重な内部リソースは、自動化できる反復的なタスクに時間を浪費していますか?
●RPAツールを使用すると、より高速で効率が向上するタスクベースのワークフローはありますか?

これらの小さな質問に対処することは、特定のデジタル化/自動化の取り組みの必要性に優先順位を付けるのに役立ちます。XNUMXつの新しいワークフローを立ち上げて実行したら、スケールアップする方法を調べることができます。 ほぼ即時のROIを確認できる最も差し迫った問題から始めて、ビジネスに設定した目標に適しているため、より複雑なシステム統合に進みます。

考え抜かれた計画がない

導入したデジタルトランスフォーメーション戦略の背後にあるビジネス目標について、多くのことを考えることが重要です。 これが、デジタルトランスフォーメーションが始まる前に失敗する運命にある最大の理由のXNUMXつです。 マッキンゼーの調査によると、変換の70%が失敗します-これは気の遠くなるような統計です。 組織として、意思決定者は、「デジタルトランスフォーメーション」のアイデアをサポートできるようにするために、現在のデジタルインフラストラクチャの現在の状況を絶対に考慮する必要があります。 これは、追加の内部リソースを雇うこと、またはデジタル戦略で成功するのに役立つツールとソフトウェアを採用する専門知識を持つコンサルティングパートナーの助けを求めることを意味する場合があります。 「わからないことはわからない」という場合もあります。ワークフローの自動化、データ分析、クラウドサービス、統合などの分野の専門知識を持つコンサルティングパートナーが、組織のプロセスをガイドするのに役立ちます。

利害関係者は、組織内で運用をどのように改善できるか、およびこれらの問題を解決するためにデジタル化の取り組みがどのように/どのように意味があるかを理解する必要があります。 これらの目標が組織内の特定のプロセスを自動化することであるか、IoTデバイスを統合してマシンを監視および保守し、ダウンタイムを防止することであるかどうか-これらの目標を特定することがステップXNUMXです。 ビジネスを大幅に改善するためにこれらのツールを採用するのではなく、テクノロジーのためにテクノロジーを採用することはよくある間違いです。 計画がなければ、あなたは動く標的を追いかけ、それらを改善する代わりに操作を傷つけるかもしれません。

必要なリソースを理解していない

運用をデジタル化する戦略を開始する際に考慮すべき多くのテクノロジーとソフトウェアツールがあります。 組織のビジネス目標に適していないツールを選択すると、実際にコストがかかる可能性があります。 組織のデジタルトランスフォーメーションの準備状況を定義することは、従業員がデジタル化されたワークフローをどのようにうまく採用するかを理解するための重要なステップです。 デジタルトランスフォーメーションとは、ビジネスオペレーションに焦点を当てるだけでなく、それらのツールを実装して維持する人々と、これが組織の顧客にとって何を意味するかを意味します。 組織に適切なITサポートがスタッフにない場合は、外部の専門家と協力して、すでに行われた被害を修復するためだけにサードパーティを関与させるのではなく、最初から取り組みを成功させることを検討してください。 これらの取り組みを開始するための適切なリソースに投資しないことで手抜きをすることは、後でコストがかかります。

これらのリソースを開始したら、全員が自分の役割を理解し、それらの新しいワークフローを採​​用する準備ができていることも重要です。 全員が参加し、これらの取り組みの背後にあるROIを実現するために実施されている新しいプロセスを理解していることを確認するには、広範なトレーニングが必要になります。

適切なデータを収集していない

これは、明確なビジネス目標の特定にもつながります。 データを収集するために設置したデバイスとツールは、実用的なデータに変換して維持する必要があります。 内部チームがこれらの洞察をビジネス内でどのように使用できるか、または顧客がビジネス全体で貴重な洞察を得る方法を評価および確認しない場合、データは価値がありません。 Gartnerは、データの97%が組織によって未使用のままになっていると報告しています。 データを視覚化ダッシュボードに変換する強力なBIツールがあり、傾向、改善領域、成長の機会を簡単に特定できます。 これらの洞察を収集するためにより多くのデータを収集するにつれて、これらのツールを導入することで、データサイエンティストだけでなく、組織内の誰もがその情報を消化できるようになります。 データは、使用する場合にのみ役立ちます。

メンテナンスとスケーラビリティ

デジタル戦略を立ち上げて実行すると、それは完了ではありません。それは実際にはほんの始まりにすぎません。 収集されるデータがクリーンで維持され、適切に保護されていることを確認するには、多くのメンテナンスが必要です。 デジタルジャーニーを開始すると、特に新しいテクノロジーがリリースされたときに、何が機能しているか、何をアップグレードまたは改善できるか、何を改善する必要があるかを特定する継続的なサイクルになります。

特に機密データを扱う場合、セキュリティはビジネス内のデジタル化の取り組みの最前線にある必要があります。 より多くのデータとインテリジェンスを収集するためにデバイスを追加するときは、データが保護されていることを確認するためのプロセスを導入する必要があります。そうしないと、結果が壊滅的なものになる可能性があります。 特に産業環境では、サイバー攻撃は非常に複雑になる可能性があります。 たとえば、組織が新しい手順にさらされ、Webアプリケーションやクラウドインフラストラクチャをオンラインで操作すると、組織はさらに多くの脆弱性にさらされ、データ侵害やランサムウェア攻撃のリスクが高まる可能性があります。

最近のマッキンゼーの調査によると、回答者の80%が、過去33年間にデジタルトランスフォーメーションイニシアチブを開始したと報告しましたが、XNUMX%未満が永続的な成功でした。 これらの一般的な落とし穴を回避することは、デジタルトランスフォーメーションでより成功する道へとあなたを導くのに間違いなく役立ちます。

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