EDIサポートとデータマッピング

Aptudeは、ビジネスで最高のEDIチームの24つを使用して、7時間365日の包括的なEDIサポートを提供します。

あなたのビジネスは手動処理と直前のEDI修正を待つことができません。

そのため、Aptudeは24時間年中無休のEDIサポートを提供しています。 パートナーが7人でも365人以上でも、迅速に前進し続けるために必要なリアルタイムのスプリットセカンドEDIヘルプを利用できます。 EDIが正しく機能するためには、適切なタイミングで適切な順序で実行する必要のあることがたくさんあります。 これは複雑なプロセスであり、さまざまなデータソースからの完璧な一瞬のタイミングが必要です。 そのため、クライアントのすべてのEDIトランザクションをリアルタイムで監視し、翻訳エラーに迅速に対応し、EDIシステムに到達する前に多くの翻訳エラーに対して恒久的なソリューションを導入しています。

今日の電話のスケジュール

AptudeをEDIテクノロジーパートナーとして使用すると、次のことが可能になります…

  • ご注文はすぐに対応され、24時間年中無休で迅速に解決されるため、安心してご利用いただけます。
  • 翻訳エラーが発生する理由を特定し、専門家の支援を受けて長期的に修正します
  • 絶えず変化するベンダーとパートナーの要件に関する最新情報を入手してください
  • アプリケーションが毎月維持されるようにして、コードが古くなったり、ピーク時に機能しなくなったりしないようにします。
  • 既存のソフトウェア設定がいかに不格好であっても、新しいトレーディングパートナをすばやくオンボーディングします
  • 需要と予算に基づいて、必要に応じてEDIチームを拡大または縮小します
  • 災害が発生して大規模なダウンタイムが発生するのを待つのではなく、ヘルスチェックの問題についてシステムをXNUMX日に複数回プロアクティブに監視します

AptudeのEDIサービスカタログ

– B2B SIサーバーの管理、移行、およびアップグレード
–トレーディングパートナの管理
– FTP、SFTP、AS2、VANエンベロープの作成、マップの開発、メールボックスの作成などのエンドツーエンドの通信設定
– AS2メッセージの交換–AS2エンコーディングとAS2デコーディング
–トレーディングパートナとのEDIメッセージのバッチ送信および受信
–フラットファイル、XMLなどの処理
–XML変換用のマップの追加
–テスト、展開、および監視

正しく行われたマッピング

EDI / SIシステムとデータベースを調整して、パフォーマンスを大幅に向上させる専門知識があります。 私たちのチームは、それが顧客からのインバウンド204注文であるか、発信210請求書であるかを確認し、時間どおりに処理され、トランザクションサイクルを完了するために確認応答が返送されます。

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24/7 / 365EDIサポート

Aptudeの監視とサポートにより、問題が発生する前に予測してトラブルシューティングすることができます。 重大な問題が発生した場合、Aptudeはチームを強化し、問題を迅速かつ効率的に解決します。 お客様のテクノロジーと必要なサポートレベルに応じて、さまざまなレベルのサービスを提供します。 米国、メキシコシティ、アジアにオフィスがあり、オンショア、ニアショア、オフショアでリテーナーベースの24時間年中無休のサポートを提供しています。

JDEdwardsの開発とサポート

JD Edwardsソフトウェアを徹底的に理解する堅固なチームを持つことが重要です。 知識豊富なチームが、既存のスタッフに最高レベルの増強を提供できます。 また、必要に応じて支援するサポートソリューションを提供します。これにより、日常のメンテナンスの問題の圧倒的な負担から上級ITスタッフを解放できます。 チームが最終的に新しいプロジェクトと新しいアプリケーション開発に参加し、技術スタッフがシステムのトラブルシューティングを行います。

JD Edwardsは、デジタルエコノミーの革新を組織にもたらします。 自動化、データに基づく意思決定、およびデジタル製品またはサービスを活用して、組織の望ましいビジネス成果を達成します。

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IBM eコマース–ビジネス向けオープン

オンラインカタログとショッピングカートだけでなく、すべてのタッチポイントでシームレスでクロスチャネルの多層ショッピングエクスペリエンスを提供する重要なeコマースソフトウェアが必要です。 すぐに利用できるオプションがいくつかあるため、適切なオプションを選択することは困難です。 Shopify、Big Commerce、WooCommerce、Drupalはすべて、独自の基本機能を備えています。 Aptudeでは、完全に包括的なソリューションが必要な場合、IBM WebSphere Commerceが最適です。2つのeコマース実装により、B2C、B2B、B2BXNUMXCを含むすべての販売ビジネスモデルをサポートします。

IBMのeコマースソフトウェアは、顧客がWeb、モバイルデバイス、ソーシャルメディア、コールセンター、店内タッチポイントのいずれを介してやり取りする場合でも、パーソナライズされたエレガントでシームレスなショッピングエクスペリエンスを提供します。 つまり、どの方法からアクセスしたかに関係なく、すべてのチャネルで一貫したeコマースカタログ、価格設定、プロモーション、割引を利用できます。 「あなたがそれを造れば彼らはやってくる」という栄光に頼るのはもはや賢明ではありません。 eコマースシステムは、すべての可能なプラットフォームで可能な限り最高のエクスペリエンスを実現するために合理化および最適化する必要があります。そうしないと、売り上げが失われます。

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EDIサクセスストーリー

このケーススタディでは、一貫性のある信頼性の高いEDIサービスを強く必要としていた米国のトップ100のトラック輸送組織に焦点を当てています。 彼らは24時間年中無休のEDIサポートをAptudeに依頼しました。

AptudeのEDIサポート支援の前:

  • 彼らはハイパーケアのオンボーディングサポートを持っておらず、既存のサポートパートナーは日中のみサポートを提供していました
  • 彼らは100日に1,000を超えるチケットを蓄積し、XNUMXを超えるパートナーが管理しました
  • 彼らのヘルスチェックモニタリングは、プロアクティブではなくリアクティブでした
  • AS2の変更によりカットオーバーが発生し、パートナーへのサービスが制限されました
  • 帯域幅が限られており、ITILの専門知識が最小限であるため、SOPとベストプラクティスはほとんどありませんでした。

現在AptudeOn Boardを使用しています:

  • AptudeがITILの問題管理を提供しているため、XNUMX日の平均チケットは一貫して減少しています。
  • 彼らのサポートは現在24時間年中無休で、AptudeEDIチームからの完全なサポートによりオンデマンドで柔軟な変更が行われます。
  • 新規および優先顧客は、専用のオンボーディングサポートである「ハイパーケア」を利用できます
  • クライアントと協力して、SOPと強力で説明責任のあるSLAを作成しました
  • パートナー数は増えましたが、チケット数は全体的に減少しました
  • プロアクティブなヘルスモニタリングは、自動化によってXNUMX日に複数回チェックされ、必要に応じて手動で介入します。
完全なケーススタディを読む

EDI自己評価時間:

•210年代、204年代、856年代の遅れにより、チームはEDIの課題に直面していますか。
•クライアント、キャリア、ベンダーに対する24時間7日の監視とサポートが不足していますか。
•チームには、ビジネスの他の領域に悪影響を与えることなく、翻訳エラーやシステムのダウンタイムに迅速に対応するための帯域幅が不足していますか。

上記のいずれかに該当する場合は、チャットしましょう。 630-692-6700に電話して、Guy DeRosaを依頼するか、フォームに記入してEDI情報キットとチームとの電話を予約する機会を入手してください。 資格があれば、無料、義務のないパイロットプロジェクトを提供できる場合もあります。 詳細については、今すぐお問い合わせください。