Seperti yang dinyatakan di dalam blog kami yang terdahulu, kami berjanji untuk meneroka tujuh risiko penyumberan luar pengembangan perisian anda, cara untuk menangani risiko tersebut secara langsung, dan bagaimana sistem proprietari kami membantu anda mengurangkan setiap risiko tersebut.

Sebagai rangkuman, tujuh risiko tersebut adalah:

Risiko 1: Kos Setiap Jam Tinggi
Risiko 2: Perbezaan Zon Masa
Risiko 3: Tidak Agile Cukup
Risiko 4: Halangan Bahasa
Risiko 5: Halangan Budaya
Risiko 6: Pemindahan Pengetahuan
Risiko 7: Kualiti Kod yang dipersoalkan

Hari ini, kita akan membincangkan risiko ke-5 penyumberan luar: halangan budaya.

Tidak menghairankan bahawa risiko pertimbangan budaya adalah antara kebimbangan yang paling biasa apabila pengurus projek dan CIO membandingkan sumber luar pasukan luar, luar negeri, dan luar pesisir.

Malangnya, hanya sebilangan pengurus yang ingin dibincangkan secara terbuka, dengan alasan yang baik. Ini adalah risiko yang mempengaruhi prestasi dan semangat projek, namun memerlukan tangan yang sensitif untuk membincangkan dengan jujur ​​dan adil. Dalam blog hari ini, kami akan mengkaji statistik berkenaan dengan perbezaan budaya dalam penyumberan luar, menawarkan cadangan untuk menangani perbezaan budaya, dan mendedahkan bagaimana kami mengurangkan risiko ini dengan model AptudeFlex Nearshore Outsourcing kami.

Perbezaan Penyumberan Luar dan Budaya: Apa yang Kita Ketahui

Penyumberan luar adalah perkongsian, dan seperti mana-mana perkongsian, memerlukan komunikasi, empati, dan saling menghormati. Malangnya, menurut satu kajian tahun 2008, lebih daripada 60% projek IT yang disumberkan luar gagal, dengan punca kegagalan projek penyumberan luar adalah jurang budaya. Kesenjangan datang dalam banyak aspek, termasuk perbezaan dalam individualisasi, Jurang ini sangat jelas dalam penyumberan luar pesisir, yang mana menggunakan pekerja dari Eropah Timur atau Asia, di mana risiko budaya tidak sepadan lebih besar daripada yang berlaku dengan penyumberan luar pantai dekat di Mexico.

Faedah Penyumberan Luar Pantai

Terdapat banyak faedah untuk penyumberan luar dari pengembangan atau kerja sains data anda, terutama dalam hal penyelarasan budaya.

Bahasa yang serupa

Di Mexico, bahasa utama yang digunakan adalah bahasa Sepanyol; sehingga 6 juta orang berbahasa Sepanyol dan Inggeris. Bahasa Sepanyol, sementara bahasa romantik, berkongsi kata-kata yang serupa dengan kata pinjaman dalam bahasa Inggeris. (Berikut adalah senarai 1001 bahasa Sepanyol-Inggeris.) Banyak penutur Amerika juga mempelajari beberapa perkataan dalam bahasa Sepanyol di sekolah, dan sebaliknya.

Nilai dan Norma yang serupa

Menurut penyelidikan oleh Hofstede Insights, Mexico dan AS berkongsi pilihan untuk "maskuliniti" dan "orientasi jangka panjang".

Keturunan
Menurut Hofstede, "Masalah mendasar di sini adalah apa yang memotivasi orang, ingin menjadi yang terbaik (maskulin) atau menyukai apa yang anda lakukan (feminin). Mexico mendapat skor 69 pada dimensi ini dan dengan demikian merupakan masyarakat maskulin. Di negara-negara maskulin orang "hidup dalam rangka bekerja", pengurus diharapkan dapat menentukan dan tegas, penekanan adalah pada ekuiti, persaingan dan prestasi dan konflik diselesaikan dengan memerangi mereka. " Budaya Amerika hanya sedikit ketinggalan dari Mexico di arena ini.

Sekiranya anda ingin mempunyai pasukan yang menghargai kerja, pencapaian, dan melakukan kerja dengan baik, maka pasukan berhampiran mungkin menjadi yang anda perlukan.

Orientasi Jangka Panjang
Kedua-dua Mexico dan AS berada pada kedudukan yang sama (rendah) untuk orientasi jangka panjang.

Menurut Hofstede, "Dimensi ini menjelaskan bagaimana setiap masyarakat harus mempertahankan beberapa hubungan dengan masa lalu sendiri ketika menghadapi cabaran masa kini dan masa depan, dan masyarakat mengutamakan dua tujuan eksistensial ini secara berbeda."

Kedua-dua AS dan Mexico menghargai "Kebenaran mutlak" dan lebih memilih untuk mengekalkan status quo dari segi norma sambil mencari kemenangan cepat. Hofstede mengatakan, "Perniagaan Amerika mengukur prestasi mereka dalam jangka pendek, dengan penyata untung rugi dikeluarkan setiap suku tahun. Ini juga mendorong individu untuk berusaha mendapatkan hasil yang cepat di tempat kerja. "

Ketenangan
Indulgensi adalah "sejauh mana orang berusaha mengawal keinginan dan dorongan mereka, berdasarkan cara mereka dibesarkan." Kedua-dua orang Amerika dan Mexico mendapat skor tinggi di sini, tetapi Mexico mendapat markah tertinggi.

Skor ini membawa kepada orang yang mempunyai sikap positif, keinginan untuk menikmati hasil kerja, dan optimisme umum mengenai kehidupan.

Jarak Kuasa
Mexico mendapat skor tinggi pada Power Distance (84), sedangkan AS mendapat skor jauh lebih rendah (40).

Menurut Hofstede, "Jarak Kuasa didefinisikan sebagai sejauh mana anggota institusi dan organisasi yang kurang berkuasa di dalam sebuah negara mengharapkan dan menerima bahawa kekuatan itu diagihkan secara tidak adil."

Ini bermaksud bahawa walaupun kedua-dua kumpulan melihat ketidaksamaan, orang Amerika cenderung menganggapnya sebagai tidak normal atau sesuatu yang harus ditentang, sedangkan pada skor 81, Mexico adalah masyarakat hierarki. Pekerja lebih kurang menerima susunan hierarki di mana setiap orang mempunyai tempat dan yang tidak memerlukan justifikasi lebih lanjut. Apabila anda memerlukan pasukan yang akan berusaha mencapai tujuan bersama dan bekerjasama untuk menyelesaikannya di bawah arahan, maka pasukan berhampiran adalah apa yang anda mahukan.

Individualisme
Kawasan lain di mana kedua-dua budaya berbeza adalah dalam individualisme. Per Hofstede, "Masalah mendasar yang ditangani oleh dimensi ini adalah tahap saling bergantung yang dikekalkan oleh masyarakat di antara anggotanya. Ini berkaitan dengan apakah citra diri seseorang didefinisikan dalam istilah "I" atau "Kami". Dalam masyarakat Individualis, orang hanya seharusnya menjaga diri dan keluarga mereka sahaja. Dalam masyarakat kolektivis orang tergolong dalam "kumpulan" yang menjaganya sebagai ganti kesetiaan yang tidak diragukan. "
Untuk Mexico, "Dalam masyarakat kolektivis ... hubungan majikan / pekerja dianggap dari segi moral (seperti hubungan keluarga), keputusan pengambilan dan kenaikan pangkat mengambil kira pekerja dalam kumpulan, pengurusan adalah pengurusan kumpulan."

Ini bermakna bahawa jika anda mahukan pekerja jangka panjang yang setia bekerja dalam satu pasukan, maka mengupah pasukan dekat yang telah terbukti bekerja dengan baik dengan ketua projek mereka dan sesama ahli pasukan adalah ideal

Penghindaran Ketidakpastian
Dimensi lain yang disebut oleh Hofstede adalah Penghindaran Ketidakpastian:

"Sejauh mana anggota budaya merasa terancam oleh situasi yang samar-samar atau tidak diketahui dan telah menciptakan kepercayaan dan institusi yang berusaha menghindarinya tercermin dalam skor Penghindaran Ketidakpastian."

Dalam budaya dengan penghindaran ketidakpastian yang tinggi - seperti Mexico dengan skor 82 - orang cenderung menghargai peraturan, kerja yang baik, ketepatan, dan ketepatan masa.

Cuti yang serupa

Manfaat lain menggunakan sumber pantai adalah persamaan percutian. Beberapa cuti persekutuan di Mexico sama seperti di Amerika Syarikat:

  • Hari Tahun Baru (1 Jan)
  • Krismas (25 Dis)

Dan ada yang diraikan oleh beberapa orang Amerika:

  • Jumaat yang baik (10 Apr)
  • Seluruh Hari Jiwa (2 Nov)

Kesamaan jumlah cuti persekutuan bermaksud kedua-dua pasukan lebih cenderung "selari", memahami jadual percutian satu sama lain, dan bekerjasama pada masa yang sama.

Keakraban dengan Budaya Amerika

Ramai orang Mexico telah mengunjungi AS sekurang-kurangnya sekali untuk mengunjungi keluarga atau melihat tempat-tempat pelancongan; begitu juga, banyak orang Amerika telah pergi ke Mexico untuk melawat pantai atau tempat-tempat pelancongan. Walaupun keakraban ini tidak melakukan semua peningkatan kefasihan budaya, ia sekurang-kurangnya mewujudkan beberapa konteks bersama untuk dibangunkan.

Kedekatan untuk Pertemuan Bersemuka

Selain politik, satu keuntungan besar dari penyumberan luar pantai adalah sempadan bersama dan berdekatan dengan pertemuan tatap muka. Berbeza dengan pasukan anda di India atau Ukraine, pasukan pengembangan sumber luar Mexico dapat dijumpai melalui perjalanan pesawat pendek ketika perjalanan dibuka.

Zon Waktu yang serupa

Manfaat lain? Sama dengan zon waktu AS. Daripada berjauhan 5, 7, atau bahkan 11 jam, pekerja anda mungkin bekerja di zon waktu yang berdekatan dengan anda, menjadikan perbezaan budaya kelihatan kurang berbeza. Di Mexico, terdapat empat zon waktu, masing-masing serupa dengan yang ada di AS:

  • Zona Sureste (Zon Tenggara) - UTC-05: 00 sepanjang tahun; bersamaan dengan Waktu Piawai Timur AS
  • Zona Centro (Zon Tengah) - hampir sepanjang tahun, ia bersamaan dengan Waktu Tengah AS
  • Zona Pacífico (Zon Pasifik) - hampir sepanjang tahun, ia setara dengan Waktu Gunung AS
  • Zona Noroeste (Zon Barat Laut) - sama dengan Waktu Pasifik AS walaupun pada Waktu Jimat Siang

Bagaimana Kami Menangani Perbezaan Budaya di Aptude

Kami adalah pasukan yang pelbagai

Kepimpinan Beragam

Tidak seperti beberapa agensi penyumberan luar, kami bukan pasukan Amerika yang menjalankan pasukan penyumberan luar tanpa konteks pasaran antarabangsa dan tenaga kerja. Sebaliknya, pasukan kepimpinan dalaman kami adalah gabungan pakar dari Mexico, India, Malaysia, dan Amerika Syarikat.

Memastikan Pasukan Kami Bertanggungjawab

Kami menghargai hasil. Setiap projek pelanggan dipimpin oleh Ketua Projek yang memfasilitasi komunikasi, mengurus garis masa projek, dan membuat ahli pasukan bertanggungjawab.

Mengimbangkan Beban Kerja

Kami berusaha untuk memastikan anggota pasukan kami terlibat sepenuhnya tetapi tidak keterlaluan, sehingga mereka tetap bertahan dengan kami untuk jangka panjang dan mendapat hasil yang luar biasa bagi pelanggan kami. Kami juga menyediakan staf +1 pada banyak pertunangan sehingga pelanggan dapat "meningkatkan" dengan cepat.

Gaya Komunikasi

Kami percaya pada perbincangan yang terbuka, terbuka dan orientasi penyelesaian. Sekiranya ada masalah, kami ingin mengetahui dan menyelesaikannya. Kami percaya pada titik sentuhan biasa dan menetapkan harapan yang jelas dari awal. Untuk menyokong komunikasi, kami menggunakan alat jarak jauh seperti SharePoint dan Tim untuk memastikan pasukan sentiasa diselaraskan.

Maklum Balas Berterusan

Kami akan berkomunikasi dengan pelanggan sekerap yang diperlukan, termasuk hingga beberapa kali seminggu jika diperlukan agar projek kritikal terus maju. Pelanggan tahu bahawa mereka boleh menghubungi Ketua Projek dan Aptude mereka dengan sebarang masalah, dan masalah itu akan diselesaikan dengan cepat.

The Takeaway

Berdasarkan pengalaman kami, jenis metodologi pengurusan projek yang anda gunakan untuk projek perisian perlu berbeza berdasarkan lokasi. Sekiranya anda lebih suka pengurusan projek air terjun yang ketat dengan syarat yang ketat dan didokumentasikan dengan baik, maka pasukan di Asia mungkin lebih baik. Namun, jika pasukan anda terbiasa bekerja dengan cara yang tangkas dan bebas, maka menggunakan pasukan berhampiran adalah yang terbaik kerana budaya ini sangat mirip dengan budaya barat.

Sekiranya beberapa yang lebih tangkas, pemaju jarak jauh tidak dapat menyakitkan, maka mari kita berbual. Kami dapat menyediakan pembangun Tumpukan penuh, UI / UX, BI / Analisis Visual dan Sains data / AI secepat dua minggu dan dengan harga $ 38 / jam ke atas.

AptudeFlex Akan Membawa Kemenangan dan Anda akan menjadi VIP

Betulkan anggaran, selamatkan syarikat? Jadilah milik anda juara projek apabila anda menawarkan data besar di dekat pantai, Python, dan pengembangan timbunan penuh oleh Aptude kepada pasukan anda. Bersedia untuk kemenangan besar? Sudah tahu anda mahu bercakap? Klik di bawah untuk memeriksa ketersediaan untuk Pembentangan Projek Dekat Pantai AptudeFlex tanpa kewajiban.

Muat turun Kit Maklumat Dekat pantai hari ini

Dapatkan akses segera ke:
• Senarai Semak "7 Risiko Penyumberan Luar" yang boleh dicetak
• Lembaran Maklumat Proses Projek AptudeFlex
• Empat Lembar Maklumat yang Boleh Anda Gunakan Untuk Bercakap dengan Pemangku Kepentingan Mengenai Bekerja dengan Aptude untuk Projek Seterusnya
• Kajian kes
• Dan banyak lagi

Daftar untuk Ketahui Lebih Lanjut atau…

TEMPAHAN PELANTIKAN SEKARANG