Penyelesaian Sokongan Aplikasi

Pelanggan kami, pemimpin yang berpusat di Chicagoland dalam bidang Pengangkutan dan logistik, menyediakan penyelesaian pelbagai mod di seluruh Amerika Utara. Perkhidmatan mereka merangkumi perkhidmatan antara mod, broker dan logistik. Mereka didirikan pada awal tahun 1970-an dan mereka kini menjana pendapatan lebih dari 3 Billion setahun. Mereka mempunyai sejarah pencapaian tinggi, komitmen pelanggan dan peningkatan berterusan. Sejarah kecemerlangan mereka terbukti melalui pertumbuhan berterusan, penghargaan industri dan kepuasan pekerja.

Dalam pertumbuhan mereka selama empat dekad, yang merangkumi sejumlah pengambilalihan, pelanggan kami telah mencipta dan menyokong pelbagai persekitaran aplikasi lama dan baru termasuk Pengurusan Pengangkutan Oracle, Aplikasi AS400 Warisan, aplikasi Mudah Alih Masa Nyata dan sejumlah perisian tengah tambahan , Aplikasi BI dan pangkalan data. Aplikasi dinamik dan komprehensif ini memberi peluang yang besar kepada organisasi untuk pihak berkepentingan mereka. Aplikasi yang sama ini juga memerlukan perhatian dan sokongan.

Dengan mempertimbangkan kecemerlangan sokongan, pelanggan kami beralih ke Aptude untuk membantu melaksanakan asas / infrastruktur sokongan yang baik dan memberikan sokongan 24/7 yang berterusan untuk memastikan keberlanjutan aplikasi jangka panjang sambil mengurangkan sokongan TCO.

CABARAN:
  • Memperoleh sumber yang mampu menyokong pelbagai platform teknologi (warisan dan moden) sukar
  • Kos untuk menyokong aplikasi ini meningkat
  • Inisiatif strategik dan lebih baru, ditangguhkan kerana sumber daya IT kritikal ditarik ke dalam keperluan sokongan
  • Bug / Isu
PENYELESAIAN:

Sokongan Aplikasi 24/7 Berasaskan ITIL - dikuasakan oleh Aptude

  • Pengurusan portfolio
  • Melaksanakan model Sokongan 24/7 di seluruh kawasan sokongan termasuk: Aplikasi, Kepintaran Perniagaan, Mudah Alih, Pentadbiran Pangkalan Data, Pengurusan Identiti
  • Memanfaatkan perisian ITSM berasaskan Cherwell ITIL bertaraf dunia dengan kemampuan yang merangkumi: Pengurusan Insiden, Pengurusan Perubahan, Pengurusan Masalah, Pengurusan Permintaan, Pengurusan Acara, Pengurusan Pelepasan & Penerapan, Pengurusan Portofolio Perkhidmatan, Pengurusan Pengetahuan
FAEDAH:
  • Pengurangan Isu / Tiket
  • TCO sokongan aplikasi yang lebih rendah
  • Membebaskan sumber IT yang mahal yang membolehkan mereka mengusahakan inisiatif aplikasi yang lebih strategik
  • Tenang, mengetahui sokongan ditangani 24/7 oleh sumber yang dipercayai menggunakan alat dan teknologi canggih

Terus Melangkah ke Hadapan dengan Aptude

Aptude adalah firma perkhidmatan profesional IT anda sendiri. Kami menyediakan sumber kelas pertama kepada pelanggan kami dengan cara yang berterusan dan dapat menampung kos.

Perkhidmatan sokongan kami akan membebaskan kakitangan IT kanan anda dari beban masalah penyelenggaraan seharian. Sekarang mereka akan mempunyai masa untuk melancarkan projek dan aplikasi baru yang anda tunggu-tunggu. Ringkasnya, kami dapat membebaskan sumber anda dan menampung kos anda. Mari berbual pantas untuk membincangkan perkhidmatan eksklusif kami.

Hubungi Kami

Apa Yang Anda Bekerja?

Mencari penyelesaian teknologi pintar? Mencari rundingan mengenai projek anda yang akan datang? Perlukan sebut harga untuk perkhidmatan? Hubungi Aptude's pasukan eksekutif secara langsung. Sungguh mengagumkan betapa satu e-mel kecil dapat mempercepat produktiviti anda.

Uday Mehta

Rakan Kongsi Urusan

EMAIL HARI INI

Guy DeRosa

Rakan Kongsi Urusan

EMAIL GUY

Srinath Secara Parepally

Rakan Kongsi Urusan

SRINATH EMAIL

Terus Melangkah ke Hadapan dengan Aptude

Aptude adalah firma perkhidmatan profesional IT anda sendiri. Kami menyediakan sumber kelas pertama kepada pelanggan kami dengan cara yang berterusan dan dapat menampung kos.

Perkhidmatan sokongan kami akan membebaskan kakitangan IT kanan anda dari beban masalah penyelenggaraan seharian. Sekarang mereka akan mempunyai masa untuk melancarkan projek dan aplikasi baru yang anda nantikan. Ringkasnya, kami dapat membebaskan sumber anda dan menampung kos anda. Mari berbual pantas untuk membincangkan perkhidmatan eksklusif kami.

HUBUNGI KAMI HARI INI