Perkhidmatan Sokongan Aplikasi Mudah Alih Hibrid dan Asli

Akses atas permintaan ke kumpulan tenaga pakar dan berdedikasi yang biasa dengan aplikasi mudah alih anda

Aptude menyokong platform pengembangan aplikasi mudah alih terkini, menyediakan pelbagai penyelesaian sokongan termasuk sistem sokongan aplikasi mudah alih berjenjang dan peningkatan / penyelenggaraan produk.

JADUAL PANGGILAN HARI INI

Gambaran Keseluruhan Sokongan Dev Aplikasi Mudah Alih

Perkhidmatan unik Aptude memberikan sokongan / respons keutamaan kritikal kepada organisasi anda di persekitaran penyelesaian mudah alih yang berpotensi pelbagai teknologi dan mengandungi kos. Dengan sokongan Aptude's Mobile, anda kini mempunyai akses atas permintaan ke kumpulan kakitangan yang berpengalaman, berdedikasi, berpengetahuan dan akrab dengan sistem / kerangka aplikasi mudah alih anda. Di samping itu, kemampuan pemeliharaan yang berpatutan dan berharga memungkinkan organisasi anda beralih dari "sokongan produk" kepada "pengembangan / penghantaran produk baru" dengan waktu dan kos peningkatan minimum. Semua ini dengan rakan kongsi yang memahami teknologi dan perniagaan berkaitan anda. Sokongan ini menawarkan keupayaan yang boleh dipercayai dan konsisten yang hanya dapat ditandingi oleh pekerja berdedikasi sepenuh masa.

Kemahiran Khusus Hibrid dan Asli untuk Persekitaran Aplikasi Mudah Alih Dinamik

Sokongan Aplikasi Mudah Alih memerlukan pasukan yang mahir dengan teknologi pembangunan serta sistem operasi mudah alih dan siaran yang berkaitan. Dengan munculnya peranti baru, pelepasan berterusan dengan peningkatan / tambalan, perubahan / peningkatan kod perpustakaan, anda memerlukan pasukan sokongan yang mampu menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan persekitaran aplikasi mudah alih yang kompleks ini. Perubahan Perisian, Platform dan Middleware berlaku dengan ganas dan anda memerlukan pasangan yang dapat memberikan kestabilan. Kami sedia membantu!

Perkhidmatan unik Aptude memberikan sokongan / respons keutamaan kritikal kepada organisasi anda di persekitaran penyelesaian mudah alih yang berpotensi beragam teknologi sambil mengandungi kos.

Dengan sokongan Aptude's Mobile, anda kini mempunyai akses atas permintaan ke kumpulan kakitangan yang berpengalaman, berdedikasi, berpengetahuan dan akrab dengan sistem / kerangka aplikasi mudah alih anda. Di samping itu, kemampuan pengekalan yang berpatutan dan berharga memungkinkan organisasi anda beralih dari "sokongan produk" kepada "pengembangan / penghantaran produk baru" dengan waktu dan kos peningkatan minimum. Semua ini dengan rakan kongsi yang memahami teknologi dan perniagaan berkaitan anda. Sokongan ini menawarkan kemampuan yang boleh dipercayai dan konsisten yang hanya dapat ditandingi oleh pekerja berdedikasi sepenuh masa.

Memudahkan Sokongan Aplikasi Mudah Alih

Sokongan Termasuk

Penyelenggaraan Aplikasi:

Tambahan Produk- Menambah fungsi baru (aplikasi, komponen, modul, antara muka, dll.)
Sokongan pengeluaran dan penyelenggaraan aplikasi - penyelenggaraan pembetulan, perbaikan bug, sokongan pengeluaran dan koordinasi dengan pasukan L1 jika diperlukan

Jenis Sokongan Aplikasi Mudah Alih

Rangka kerja sokongan perkhidmatan Mudah Alih Aptude mendapat banyak pengetahuan yang cepat dalam melaksanakan penyelesaian perusahaan berasaskan Mudah Alih di sebilangan platform dan teknologi selama beberapa tahun. Di samping itu, integrasi mudah alih Aptude dengan aplikasi berasaskan klien dan vendor perusahaan dalaman dan luaran memberikan tahap pemahaman di luar teknologi mudah alih itu sendiri.

Sokongan Aplikasi Mudah Alih Dedikasi

Aptude mengerahkan pasukan yang berdedikasi selama tempoh kontrak dan kemampuannya merangkumi liputan sokongan L2, L3, L4. Pasukan boleh bertapak di lokasi klien, di luar lokasi (Berasaskan AS) dan / atau di luar pesisir mengikut kehendak pelanggan. Model ini merangkumi sokongan SLA, Pengurusan Masalah dan komunikasi / pelaporan

Sokongan Aplikasi Mudah Alih Berasaskan Dikongsi atau Penyimpan

Ini adalah model berdasarkan tiket atau penahan di mana sebilangan unit atau waktu kerja boleh dibeli oleh pelanggan dan difokuskan di sekitar L2, L3 dan L4 sup-port. Pasukan sokongan Aptude menyokong pelbagai pelanggan dan mempunyai SLA tahap pelanggan. Biasanya, sokongan ini diberikan di luar pesisir walaupun dapat menyediakan darat (luar tapak) dan di lokasi apabila diperlukan. Ulasan Separuh Tahunan penggunaan jam diukur untuk memastikan kecekapan.

Tahap Sokongan Aplikasi Mudah Alih

L1

Adakah sokongan pertama disediakan oleh meja bantuan organisasi (dalaman atau Aptude). Masalah berkaitan pelanggan yang biasa biasanya dapat diuruskan dan dilayan oleh pasukan Tier-1 atau L1. Setelah mengenal pasti masalah, pasukan L1 dapat menyerahkannya kepada organisasi dan / atau pemilik teknologi (domain) yang sesuai.

L2

Sokongan ini lebih maju daripada L1 dan kakitangan teknikal mahir dalam teknologi dan produk yang mereka sokong.

L3

Juruteknik ini biasanya pakar dalam menyelesaikan masalah dan mempunyai kemampuan untuk menyokong masalah yang sukar dan memperbaiki masalah. Pasukan L3 akan mempunyai pemahaman yang mendalam mengenai platform teknologi dan juga produk yang mereka sokong.

L4

Sokongan ini mungkin melibatkan sokongan produk atau vendor, jurutera dan pemaju di mana pemindahan kepada jurutera produk dan juga entiti sokongan rangka kerja diperlukan.

Nilai Didorong oleh Pelanggan

Pertumbuhan pengembangan aplikasi mudah alih khusus di dalam syarikat meletup. Dengan pilihan platform yang berkembang dan mencabar secara teknikal termasuk penyelesaian sumber terbuka, kepentingan dan nilai pasukan sokongan aplikasi mudah alih dengan pengalaman luas lebih kritikal daripada sebelumnya!

Faedah-faedah

  Pusat Kecemerlangan Sokongan Bergerak (COE) yang dikhaskan untuk sokongan pembangunan aplikasi mudah alih
  Model Pembendungan Kos Jangka Panjang menggunakan pasukan luar dan luar pesisir
  Ketersediaan segera pasukan pengembangan mudah alih untuk membuat peningkatan
  Penyelesaian Pengurusan Masalah (menyelesaikan masalah untuk kekal)
  Keupayaan untuk meningkatkan dan meningkatkan sokongan sumber dan keupayaan
  Sokongan Aplikasi Mudah Alih 24/7

Terus Melangkah ke Hadapan dengan Aptude

Aptude adalah firma perkhidmatan profesional IT anda sendiri. Kami menyediakan sumber kelas pertama kepada pelanggan kami dengan cara yang berterusan dan dapat menampung kos.

Perkhidmatan sokongan kami akan membebaskan kakitangan IT kanan anda dari beban masalah penyelenggaraan seharian. Sekarang mereka akan mempunyai masa untuk melancarkan projek dan aplikasi baru yang anda nantikan. Ringkasnya, kami dapat membebaskan sumber anda dan menampung kos anda. Mari berbual pantas untuk membincangkan perkhidmatan eksklusif kami.

HUBUNGI KAMI HARI INI