24/7运输和物流应用支持
降低成本,现代化系统并释放内部IT部门
您是否愿意与了解该行业并了解您所面临的所有挑战的IT专业服务公司合作并得到其支持? 因此,Aptude将深入的运输行业知识与基于ITIL的出色应用程序支持相结合,以提供卓越的服务和交付。 这就是我们所做的。
加速变革
Apude 以关键服务迎合物流行业,提供重要服务,帮助消除停机时间、降低费用并可视化关键数据,从而在组织内的各个团队之间高效运作。 根据 Gartner 的一项调查,XNUMX% 的供应链在过去两年中经历了一次破坏性事件,事件的平均次数为 XNUMX 次。 XNUMX% 的人将这些中断视为高影响事件。
可视化成功
如果您没有与可以支持您的应用程序、分析、集成、通信和自动化需求的团队合作,您的组织可能无法高效运行或无法获得应有的盈利。
• 实时了解您的运营情况
• 跟踪和减少开支
• 减少停机时间
• 利用自动化软件最大限度地提高投资回报率
Apude 专注于构建集成到企业中的应用程序,满足我们客户的需求,远远高于市场上的现成产品。
与战略合作伙伴一起解决问题
运输行业面临的问题可能会削弱组织的底线。 运输因高效和提供卓越的客户服务而蓬勃发展。 在了解如何收集和实现以下好处时,在这个领域运营的企业不能不知道该怎么做:
• 数据管理
• 集成服务
• 移动应用程序开发
• 支持服务
• 报告和分析
• 数据库和应用程序数据库支持
• 客户端监控
• 企业应用/系统集成
•自动化
支持服务包括:
✓ B2B / EDI 24 * 7 * 365支持,维护和入门
✓ Oracle运输管理(OTM)–支持
✓ OTM 24 * 7 * 365监视(接口,集成,代理,服务器和应用程序性能)
✓ OTM升级服务–从内部部署到云
✓ OTM新客户入职
✓ OTM现有客户端自定义
✓ OTM与各种企业应用程序/系统的集成
✓ OTM每日对财务和运营数据进行核对
✓ 旧版运输应用管理系统
✓ 运输和物流移动开发和支持
✓ 数据库支持和应用程序数据库支持(OTM)
✓ 针对运输管理应用程序的报告和分析以及相关的实施和集成支持
✓ Gate Automation和相关集成知识管理
✓ SOA集成支持
✓ 旧版运输支持服务(RPG,iSeries)
基于ITIL的应用程序支持
Aptude的24/7运输和支持服务包括使用基于ITIL的行业最佳软件(Cherwell),该软件可以包括以下管理功能。
✓ 事件管理
✓ 变更管理
✓ 问题管理
✓ 活动管理
✓ 知识管理
✓ 发布管理
✓ 要求履行
✓ 服务资产和配置管理
✓ 服务目录
✓ 服务级别管理
✓ 服务组合管理
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